急診患者接診服務流程
一、急診科專門設立急診分診站，負責接診急診患者，24小時值班。
二、接診護士應按急診患者病情輕、重、緩、急分別處理。
(1)對接受治療的患者，分診護士根據病情需要安排坐姿或臥位，并介紹環(huán)境，交待注意事項及患者須知。
(2)對外傷的患者，接診護士應做相應的初步處理，如止血包扎、固定制動等。
(3)高熱患者按醫(yī)囑給予測量體溫、物理降溫，并安排床位、保暖等。在病歷上做相應的記錄，并按醫(yī)囑給予治療及護理。
(4)急診護士接到危重患者直接送入搶救室，通知相關醫(yī)生搶救，并參加搶救工作，開通各種搶救通道，準備各種搶救儀器。遇到因科內條件限制不能處理的急診患者如臟器破裂，通知相關醫(yī)生，立即送往手術室，爭取搶救時間，在護送途中做好相應救治工作（如開通靜脈通道等）。
(5)遇到由路人送來的無名氏，做好接診救治工作的同時，護士應向患者詢問家庭地址、姓名、電話，根據患者提供的資料，聯系其家人或朋友。
(6)對神志不清而無人照看者，在做好救治工作的同時，接診護士和醫(yī)生同時檢查、清點患者的物品并登記、簽名后暫時保管。根據患者隨身物品所提供的資料，設法通知其家人或朋友。
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