? ? ? 我是一名醫(yī)學(xué)生，雖然每天在醫(yī)院里忙忙碌碌的工作，接診來(lái)自不同地方的求醫(yī)者，但對(duì)于他們的求醫(yī)過(guò)程卻并不曾了解， 4月，作為一名入黨積極分子，我參加了蘭大二院青年志愿者志愿服務(wù)工作，在服務(wù)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了患者的不易，并盡己所能去做好一名志愿者！

? ? ? 我的工作內(nèi)容是在住院處為患者解答出入院辦理相關(guān)問(wèn)題及協(xié)助辦理出入院手續(xù)，剛開始，辦理出入院手續(xù)的病人和家屬不是很多，于是我心想，工作還挺簡(jiǎn)單，但到了九點(diǎn)，辦理出入院手續(xù)的家屬越來(lái)越多，各種各樣的問(wèn)題也撲面而來(lái)，“辦理入院需要什么材料？”“不是本地的該怎么報(bào)銷？”“辦入院一定需要轉(zhuǎn)診證明嗎？……”當(dāng)看到身著志愿者服裝的我們，他們臉上的急切和迷茫轉(zhuǎn)為明朗。

? ? ? 一位七十多歲的奶奶獨(dú)自一人拿著醫(yī)生開具的住院證在大廳里徘徊，詢問(wèn)后得知，她是在為弟弟辦理入院，但她不知道自己該去哪該怎么辦手續(xù)。我告訴她入院證上面的信息需要手寫完善，她不好意思地笑笑說(shuō)自己不會(huì)寫字，我便詢問(wèn)著幫她把信息填好，最后幫她準(zhǔn)備好需要的材料，五分鐘就辦理完成了入院手續(xù)。我不由得感慨，如果沒(méi)有志愿者的及時(shí)幫助，她今天需要多久才能辦理好入院手續(xù)啊，可能是一個(gè)小時(shí)也可能是三四個(gè)小時(shí)。類似這樣的情況還有很多，看到他們一張張逐漸舒緩下來(lái)面容，我真正體會(huì)了志愿者精神的含義。