蘭州大學(xué)第二醫(yī)院健康管理中心充分依托第二醫(yī)院的綜合實(shí)力和品牌影響力，整合了醫(yī)院強(qiáng)大的專家人力和設(shè)備等資源，建立了集健康宣教、健康體檢、預(yù)防保健及健康管理一體化的綜合服務(wù)模式，為目前省內(nèi)一流、西北領(lǐng)先的的健康管理專業(yè)性學(xué)術(shù)團(tuán)體，為西北地區(qū)人民健康提供優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)，推動(dòng)西北健康管理事業(yè)的全面發(fā)展與提高。

中心按照國際通行的“醫(yī)檢分離”原則，打造了總占地面積5100㎡的專業(yè)健康體檢樓，依據(jù)不同人群設(shè)置科學(xué)體檢流程和功能布局，家居式體檢環(huán)境，溫馨舒適，科學(xué)合理的檢查流程，輕松便捷。

加強(qiáng)教育培訓(xùn)，開展“三全育人”大討論。科室通過明確各部門各崗位職責(zé)，引導(dǎo)大家遵循“三全育人”鮮明導(dǎo)向的行動(dòng)共識(shí)，科室負(fù)責(zé)人發(fā)揮管理、育人作用，積極營(yíng)造良好科室文化，引導(dǎo)大家時(shí)刻為健康服務(wù)工作著想，完善科室職工考核評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建成一套以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，科學(xué)、合理、貼合實(shí)際的評(píng)價(jià)體系。中心不同部門之間同向協(xié)同，科室積極組織一個(gè)由各部門負(fù)責(zé)人組成的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，發(fā)揮工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)作用，每天定時(shí)開會(huì)，即時(shí)解決問題、推動(dòng)體檢工作工作。

重視示范引領(lǐng)，強(qiáng)化專業(yè)質(zhì)量。作為中國健康促進(jìn)基金會(huì)中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)頒發(fā)的首批健康管理示范基地，多年來始終堅(jiān)持“以服務(wù)為基礎(chǔ)、以質(zhì)量為核心”的主導(dǎo)思想，優(yōu)化資源配置、完善體檢專業(yè)設(shè)置、嚴(yán)抓院感控制、細(xì)化工作制度、改進(jìn)體檢流程、提高服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化演練突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，不斷探索與實(shí)踐，不斷發(fā)展與提升。2018年11月甘肅省衛(wèi)健委在全省眾多健康管理中心之中選擇我中心作為“甘肅省健康體檢質(zhì)量控制中心”掛靠單位。同年，榮登香港艾力彼三級(jí)醫(yī)院健康管理（體檢）機(jī)構(gòu)中國百強(qiáng)榜（全國排名第53名），為甘、青、寧地區(qū)第1名，這也是對(duì)我健康管理中心整體工作的高度肯定。

注重學(xué)科建設(shè)，打造特色亞學(xué)科。與時(shí)俱進(jìn)，銳意進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的健康管理理念，完善人才梯隊(duì)建設(shè)，擁有固定的資深健康管理學(xué)術(shù)隊(duì)伍116名，其中博士學(xué)位1人，碩士學(xué)位19人，健康管理師30余名。中心注重醫(yī)師隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，積極開展教學(xué)與科研，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)斷。提供有效醫(yī)療咨詢，完善健康管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為體檢者建立永久健康檔案及密切的檢后跟蹤。并于2016年在健康管理學(xué)科內(nèi)設(shè)置亞學(xué)科即健康齒科，為國內(nèi)首家。健康齒科將傳統(tǒng)齒科診療的理念轉(zhuǎn)向齒科保健和齒病預(yù)防，達(dá)到檢醫(yī)一體、防病治病兼顧。

強(qiáng)化專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，啟用個(gè)性化健康管理模式。多年來，健康管理中心本著“做甘肅最專業(yè)健康管理中心”的基本思想，以傳播健康知識(shí)體系、推廣健康生方式、推動(dòng)疾病早期篩查、倡導(dǎo)健康生活理念、搭建全民健康服務(wù)平臺(tái)為己任：檢前，開設(shè)“體檢前咨詢門診”，采用“1+X”理念，針對(duì)每一個(gè)體進(jìn)行“量體裁衣”式定制體檢項(xiàng)目；檢中，以專科醫(yī)生現(xiàn)場(chǎng)宣教、視頻宣傳資料、宣傳欄等形式，宣教內(nèi)容涵蓋體重管理知識(shí)、口腔保健知識(shí)、頸椎保健操、眼睛保健知識(shí)、慢性病防護(hù)知識(shí)、手衛(wèi)生等常見性疾病防治知識(shí)，旨在傳播健康知識(shí)，樹立健康意識(shí)，通過健康教育，能幫助人們了解哪些行為習(xí)慣是影響健康的，引導(dǎo)人們自覺選擇有益于健康的行為生活方式；檢后，開設(shè)體檢后健康管理門診，包括“健康咨詢門診”和“慢病管理門診”，主要進(jìn)行體檢報(bào)告解讀、慢病預(yù)防技巧、膳食營(yíng)養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、改善睡眠和舒緩心里壓力方法和養(yǎng)生保健指導(dǎo)等一切以健康為中心的系列專業(yè)醫(yī)學(xué)服務(wù),并提供團(tuán)隊(duì)體檢上門報(bào)告咨詢及團(tuán)檢報(bào)告分析健康講座。同時(shí)每年都積極開展健康教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，近五年外出至各大企事業(yè)單位進(jìn)行健康講座近百次，健康教育人數(shù)達(dá)3萬人。2019年5月中心被中國健康促進(jìn)基金會(huì)中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理學(xué)分會(huì)授予“全國健康管理學(xué)科與科技創(chuàng)新中心旗艦單位”，成為甘肅唯一一家得此殊榮的健康管理機(jī)構(gòu)。

調(diào)動(dòng)有效資源，更好提升服務(wù)品質(zhì)。科室請(qǐng)甘肅電視臺(tái)總化妝師現(xiàn)場(chǎng)親臨教大家如何化妝，良好的精神面貌使工作效率增值；并邀請(qǐng)鐵路局列車長(zhǎng)從形象禮儀、接待禮儀及工作禮儀來培訓(xùn)，全方位提高人員素養(yǎng)，打造科室文化。

提供“無假日”體檢服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記全國衛(wèi)生與健康大會(huì)系列重要講話精神，樹立“大衛(wèi)生、大健康”理念，始終堅(jiān)持“誠信、專業(yè)、奉獻(xiàn)、卓越”的服務(wù)理念，從人民群眾關(guān)心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，做優(yōu)秀的健康理念傳播者、健康管理實(shí)踐者、健康行為倡導(dǎo)者、健康生活示范者，為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)！中心為方便廣大人民群眾，提供無假日體檢服務(wù)，全年體檢量達(dá)10萬人次。按照科學(xué)、高效、便捷的原則，優(yōu)化體檢服務(wù)流程，工作者精神飽滿、專業(yè)貼心，讓體檢者感受高品質(zhì)的體檢體驗(yàn)。每年開展各類促進(jìn)體檢服務(wù)質(zhì)量提高的主題活動(dòng)：“服務(wù)明星評(píng)比月”活動(dòng)、“微笑服務(wù)月”活動(dòng)、“您好！月”活動(dòng)等等，貼心服務(wù)在您進(jìn)入體檢中心的一瞬間就可以體會(huì)到，每一處都力求更好：有行動(dòng)不變的老人，中心配備專用輪椅，并由專人送至檢區(qū)按照“敬老通道SOP”完成體檢，在每個(gè)細(xì)節(jié)上都讓老年體檢者得到尊重、關(guān)愛，全力保障老年人體檢安全，多年來中心不斷收到老年體檢者及家屬的表揚(yáng)信，并有老人家屬專程至中心表示感謝。讓人文關(guān)懷、禮儀服務(wù)、溫馨服務(wù)伴隨體檢全過程，實(shí)行便民服務(wù)措施：設(shè)置便民箱，備有金嗓子喉寶、咖啡、姜糖、老花鏡、針線盒、備用傘、創(chuàng)可貼及女性衛(wèi)生用品；根據(jù)每位受檢者身體情況提供個(gè)性化免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)早餐；對(duì)有需要郵寄的受檢客戶提供體檢報(bào)告快遞服務(wù)；下雨天提供防打濕雨傘套；設(shè)立“失物招領(lǐng)處”，多次為體檢客戶尋回錢包、手機(jī)、首飾等貴重物品；在體檢等候區(qū)設(shè)置“愛心加油站”，為等待體檢的客戶提供糖果、巧克力、飲品面包等；重視保護(hù)受檢者營(yíng)私，檢區(qū)內(nèi)設(shè)置完善的隱私保護(hù)設(shè)施。重視服務(wù)細(xì)節(jié)，真正為老百姓做實(shí)事、做“方便事”，為老百姓提供滿意、安全、有效的健康體檢服務(wù)，多年來，受到人民群眾好評(píng)和社會(huì)各界的贊譽(yù)，并被蘭州大學(xué)評(píng)為“模范女職工集體”、“巾幗文明崗”，多次被醫(yī)院評(píng)為“先進(jìn)集體”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)”。

守衛(wèi)健康，管理先行。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在全國教育大會(huì)上的重要講話和大會(huì)精神，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，以行踐知。將三全育人理念，貫通到教育及管理之中，積極響應(yīng)“三全育人”最強(qiáng)音，用足夠的細(xì)心、耐心，堅(jiān)守良知和初心，服務(wù)民生。秉承重要思想指南，提高站位，以知促行。深入實(shí)施管理、服務(wù)人員能力提升計(jì)劃，培養(yǎng)出德智體美勞全面發(fā)展的醫(yī)務(wù)臨床工作者，通過教育管理，讓大家更好的為健康事業(yè)服務(wù)。

團(tuán)結(jié)一心、創(chuàng)新進(jìn)取。中心全體員工將繼續(xù)努力把我中心建成管理嚴(yán)謹(jǐn)、分工明確、流程合理、特色突出、醫(yī)院放心、百姓滿意的實(shí)力最強(qiáng)、最專業(yè)的現(xiàn)代健康管理中心，努力打造健康宣教、健康檢查、健康干預(yù)、健康教學(xué)、健康科研并駕齊驅(qū)領(lǐng)先西北的品牌健康管理中心，為西北地區(qū)團(tuán)體及個(gè)檢人群提供優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)推動(dòng)西北健康管理事業(yè)的全面發(fā)展與提高。