改進一小步，便民一大步——蘭大二院血液透析中心推出透析費用日結算“一站式”便民服務
為切實提升患者就醫(yī)體驗，進一步優(yōu)化費用結算流程，蘭大二院血液透析中心推出一項便民舉措，讓患者及其家屬能夠更加安全、便捷地辦理費用結算業(yè)務。
自2024年7月1日起，蘭大二院血液透析中心在信息科、醫(yī)保科、收費科等多部門通力合作及技術支持下，率先開展透析費用日結算“一站式”服務，創(chuàng)新服務模式，支持手機、自助機、人工收費窗口多種繳費方式，將收費服務“搬進”血液透析中心。責任護士指導患者使用手機及自助機進行醫(yī)保結算，使患者的每一次治療都能夠及時、清晰地進行醫(yī)保結算，更能讓透析病人“零跑腿”結算。自實施透析費用日結算起，至今已運行三個月，累計辦結率達100%。
?
為認真落實“十個多一點”暖心行動，在蘭大二院“四強一新”的戰(zhàn)略部署下，蘭大二院血液透析中心始終秉承著要把患者放在首位，以患者為中心的工作理念，中心工作人員認真梳理工作、反復討論工作流程，推出了一系列提升患者就醫(yī)體驗的新舉措，尤其是血液透析費用日結算服務實施之后，切實解決了透析患者“反復排隊、來回奔波”等問題，大大方便了透析患者及家屬，切實提升了患者滿意度。
相關閱讀
- 上一篇：助力心理健康宣傳——2024年世界精神 衛(wèi)生日活動順利舉行[ 10-12 ]
- 下一篇：【醫(yī)心向黨 精醫(yī)惠民】蘭大二院開展2024年全國骨病大型義診活動[ 10-12 ]
甘公網(wǎng)安備 62010002000586號