日前，我院護理部舉辦了第二屆優(yōu)質護理服務經(jīng)驗交流會，63個護理單元的代表進行經(jīng)驗交流，400余名護士參加會議。各護理單元從不同角度交流了優(yōu)質護理的體會和內涵，分享在開展優(yōu)質護理服務過程中的感受和做法。

    第二屆優(yōu)質護理服務經(jīng)驗交流會改變了傳統(tǒng)的由護士長講管理的模式，此次交流會均由護理骨干進行經(jīng)驗交流，更多的是敘述護理團隊在工作中的點點滴滴，從不同角度講述了自己從不理解到積極投身此項活動，從被動服務轉變到主動服務的過程。演講者對工作中發(fā)生的感人故事娓娓道來，使在場的每位護理人員都感同身受，被她們的大愛無私、默默奉獻的精神所感動。

   會后，護理部主任總結了我院開展優(yōu)質護理服務示范工作兩年多來的經(jīng)驗及成效，指出目前存在的共性問題，要以這些問題為突破口，從進一步深化基礎護理、提高專科護理服務，注重工作流程分析與再造，加強年輕護士的培訓等方面著手，全院護理人員共同努力，建立長效機制，把我院的優(yōu)質護理服務示范工作做得更加深入、細致。

   此次經(jīng)驗交流會，對我院深入開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動起到了積極的指導和推動作用。