近年來，我院在職工中堅(jiān)持“以人為本”正確的思想導(dǎo)向，充分發(fā)揮職工的主觀能動性；堅(jiān)持以“病人為中心”的辦院方針，做到全心全意為廣大傷病員服務(wù)，贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)，也為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動力和智力支持。
樹立醫(yī)院精神，引導(dǎo)職工價(jià)值取向
院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子把醫(yī)院文化建設(shè)這項(xiàng)工作作為醫(yī)院重要工作來抓，并將它全面地滲透到日常全部工作中去。科室的黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)行情況、病人滿意度等一系列量化指標(biāo)，定期對其進(jìn)行考核和檢查，年終與獎懲掛鉤，在其它各項(xiàng)工作中也是如此。培育和樹立良好的醫(yī)院精神，引導(dǎo)職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，培育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的高尚思想情操，把醫(yī)院精神作為醫(yī)院文化的核心，作為醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心，成為全院職工的強(qiáng)大精神支柱。
2009年初，醫(yī)院制定了“1235”發(fā)展規(guī)劃及“百人計(jì)劃”，2014年，醫(yī)院制定出第二個(gè)“1235”發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步建章建制、強(qiáng)化核心制度落實(shí)，完善各種管理制度及工作制度，大力提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平；購置多臺與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的大型醫(yī)療儀器設(shè)備；拓展職工的活動場所。其次，大力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，提高業(yè)務(wù)技能，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，積極開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院和示范病區(qū)活動，積極創(chuàng)建全國百姓放心醫(yī)院。
一種積極向上，富有感召力的精神，不是一朝一夕就可以建成的，只有通過耐心、細(xì)致和不間斷的思想政治工作，才能保障醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院堅(jiān)持對全院職工開展理論學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、專題講座、事跡報(bào)告、警示教育等一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動。堅(jiān)持每年對新入院職工進(jìn)行院前、崗前和院史教育，引導(dǎo)督促職工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。2010年召開了職工思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)研討會，進(jìn)行醫(yī)院思想政治工作、黨建工作、醫(yī)院管理和醫(yī)院文化建設(shè)方面的工作交流，積極探討醫(yī)院思想政治工作和文化建設(shè)的新路子。從2008年至2013年，醫(yī)院已召開五屆改革與發(fā)展論壇，使廣大干部職工進(jìn)一步解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識，把職工強(qiáng)烈的愛院思想引導(dǎo)到發(fā)展醫(yī)院的具體工作中，達(dá)到了武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、提高能力、推動工作的目的。依據(jù)醫(yī)院厚重的歷史底蘊(yùn)，進(jìn)行了征集和確定醫(yī)院院徽、院訓(xùn)、院歌活動，凝煉出了“厚德精醫(yī)、博學(xué)篤行”蘭大二院院訓(xùn)，確定了醫(yī)院宗旨、愿景、精神、核心價(jià)值觀、目標(biāo)，開展了大量豐富多彩的文體活動，創(chuàng)辦了《蘭大二院報(bào)》、《萃英》、《醫(yī)院與醫(yī)學(xué)》等期刊。
獨(dú)具特色的文化凝聚著人心
醫(yī)院成立了人文醫(yī)學(xué)中心、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)研究室，在建設(shè)人文醫(yī)學(xué)環(huán)境的過程中，采用理論聯(lián)系實(shí)踐的方式，召開了“人文醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇”，指導(dǎo)并聯(lián)合醫(yī)院各相關(guān)部門開展人文教育的主題實(shí)踐活動，如暑期社會實(shí)踐活動；志愿者服務(wù)活動；孝心敬老服務(wù)活動；黨員佩帶黨徽、掛牌上崗服務(wù)；慶祝建黨九十周年主題演講比賽活動；舉辦思想道德建設(shè)青年論壇和義診及社會幫扶活動等，在全院范圍內(nèi)組織開展了專題講座，并派出研究人員到國內(nèi)外進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。在總結(jié)實(shí)踐活動的基礎(chǔ)上進(jìn)行理論的研究，先后編印了《人文醫(yī)學(xué)工作手冊》、《抒懷》文集和《思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)研討會論文集》。
輿論宣傳也是人文醫(yī)學(xué)建設(shè)的重要手段和媒介。百年至公堂坐落在院內(nèi)，至公精神百年傳承，醫(yī)院在至公堂內(nèi)建立院史館，并通過院刊、院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，發(fā)掘萃英人物，傳承醫(yī)院文化，使人文醫(yī)學(xué)潛移默化的得到升華。如王永銘教授《隴原大地之子，杏林六十華年》、楊英福教授《風(fēng)雨六十載，光輝照后人》、裘明德教授《五十余載春華秋實(shí)，扎根隴原杏林增輝》、王隴德院士《淡泊明志看人生，夙夜在公為民眾》、劉國棟教授《莫道桑榆晚，微霞尚滿天》、劉銘銳教授《勞謙謹(jǐn)敕成醫(yī)者》等，樹立了一批知名專家和學(xué)科帶頭人為典范，大力宣傳和發(fā)揚(yáng)至公精神，讓萃英精神激勵后人永傳承，將人文精神作為醫(yī)學(xué)科學(xué)的基礎(chǔ)，為打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合競爭力提供堅(jiān)實(shí)的保障。
職工的集體活動，是醫(yī)院文化建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容，同時(shí)也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。2013年4月，醫(yī)院創(chuàng)建成立藝術(shù)團(tuán)，并在“甘肅省第二屆衛(wèi)生系統(tǒng)文藝調(diào)演”中榮獲一等獎。此外，為豐富職工業(yè)余生活，醫(yī)院先后舉辦了書畫攝影展、“露天電影周”活動、籃球賽、運(yùn)動會等，成立了職工閱覽室和擴(kuò)建離退休職工活動中心，走訪慰問了我院老干部、老職工、老黨員。通過一系列活動，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又陶冶了醫(yī)務(wù)人員愛院、愛崗、愛祖國的思想情操，營造了積極向上的文化氛圍，增強(qiáng)了職工的凝聚力和向心力。
在“以人為本”中體現(xiàn)內(nèi)涵建設(shè)
在醫(yī)院工作中體現(xiàn)“以人為本”，就是要以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)院管理，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識、質(zhì)量意識及安全意識，規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)院醫(yī)療核心制度真正落實(shí)到位，達(dá)到穩(wěn)步提高醫(yī)療治療，不斷建立健全有效的評價(jià)、監(jiān)管體制的目的，醫(yī)院結(jié)合實(shí)際，制定了《加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)措施及管理辦法》。
醫(yī)院還加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的法律知識學(xué)習(xí)，提高依法行醫(yī)意識，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)并考試，開展強(qiáng)化基本理論、基本技能和基礎(chǔ)知識的“三基”考試，開展學(xué)術(shù)講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等各種措施，其目的都是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是醫(yī)院文化的一大重點(diǎn)，醫(yī)院圍繞如何使患者方便滿意進(jìn)行改革，處處體現(xiàn)“以人為本”的現(xiàn)代管理理念。為此，醫(yī)院實(shí)行無假日門診，完善門診標(biāo)示系統(tǒng)，實(shí)行預(yù)約掛號，調(diào)整門診作息時(shí)間，整合業(yè)務(wù)、增設(shè)窗口，及時(shí)出具檢查、檢驗(yàn)結(jié)果，醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房試點(diǎn)工作。
創(chuàng)造整潔舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院文化“以人為本”理念的又一體現(xiàn)。醫(yī)院醫(yī)療綜合樓啟用以后，門診大廳及各診室寬敞明亮，病房溫馨舒適，為了給病人創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院請專業(yè)保潔公司對醫(yī)院進(jìn)行全面保潔，為病人營造了一個(gè)整潔優(yōu)美、溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境和人文環(huán)境。
科學(xué)民主化管理是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。為了學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的管理模式，醫(yī)院采取走出去，請進(jìn)來的方式，醫(yī)院選派中層以上干部分別赴新加坡、臺灣等地參觀、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，并到管理先進(jìn)的醫(yī)院考察取經(jīng)，結(jié)合我院實(shí)際對醫(yī)院發(fā)展、科室建設(shè)重新定位思考、規(guī)劃部署。醫(yī)院實(shí)行了院務(wù)公開，建立院務(wù)公開組織領(lǐng)導(dǎo)體系及監(jiān)督體系。醫(yī)院還實(shí)行先進(jìn)的信息化管理，運(yùn)用HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理系統(tǒng)、院長查詢系統(tǒng)、醫(yī)師、護(hù)士工作站等）、RIS系統(tǒng)（報(bào)告系統(tǒng)）、LIS等，使醫(yī)院的科學(xué)民主管理更具有先進(jìn)性、時(shí)代性和開放性。
醫(yī)院還在衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)法規(guī)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)理論研究、醫(yī)療成本核算和績效考核、分配等領(lǐng)域進(jìn)行了研究并嘗試改革，也取得了一定的成績和經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)行分配制度改革，達(dá)到激發(fā)職工的積極性, 增強(qiáng)職工的成本觀, 提高醫(yī)院綜合效益, 促進(jìn)醫(yī)院快速發(fā)展的目的。（黨委宣傳部）