腫瘤專科醫(yī)院護(hù)理軟技能現(xiàn)況調(diào)查及對(duì)策

吳靜  杜新香  張翠萍

【摘要】目的 了解腫瘤專科醫(yī)院護(hù)士護(hù)理軟技能現(xiàn)狀，為制定護(hù)士軟技能培訓(xùn)、提高患者滿意度、提升護(hù)理質(zhì)量提供理論依據(jù)。方法 運(yùn)用付艷芬編制的護(hù)理軟技能測(cè)評(píng)量表對(duì)某腫瘤專科醫(yī)院565名護(hù)士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，統(tǒng)計(jì)方法包括方差分析及t檢驗(yàn)。結(jié)果 護(hù)士總體軟技能得分為156.98±20.34，其中人際關(guān)系技能得分最高，為29.62±4.12，認(rèn)知技能得分最低，為19.06±3.68，漢族護(hù)士軟技能水平高于少數(shù)民族護(hù)士軟技能水平；不同學(xué)歷護(hù)士軟技能水平差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。結(jié)論 護(hù)士在護(hù)理軟技能水平上還可進(jìn)一步提高，醫(yī)院應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)，采取針對(duì)性的措施提升護(hù)士整體的軟技能水平。

【關(guān)鍵詞】護(hù)士；軟技能；對(duì)策

Investigation of the current status of nursing soft skills in a tumor hospital. Wu Jing, Du Xinxiang, Zhang Cuiping, Affiliated Tumor Hospital of Xinjiang Medical University,Urumqi 830011, Xinjiang Uygur Autonomous Regions,China

【Abstract】 Objective To investigate nursing soft skills in a tumor hospital, provide theoretical basis for the development of nursing soft skill training, improve patient satisfaction and enhance quality of care. Method The nursing soft skill assessment scale questionnaire by Fu Yanfen was completed by 565 nurses working in a tumor hospital. Data was analyzed with SPSS statistical software and included variance analysis and t-test. Results Overall soft skill scores of the nurses was 156.98 + 20.34. The interpersonal skill scores were the highest (29.62 + 4.12) and cognitive skill scores were the lowest (19.06 + 3.68). The soft skill scores of Han nationality nurses were higher than ethnic minority nurses and there was no statistical significance in the different degree levels of the nurses (P > 0.05). Conclusion Nursing soft skills can be improved and hospitals should adopt training and specific measures to improve the overall level of nurses’ soft skills.

【key words】 Nurses; Soft skills; Countermeasures