醫(yī)生溝通與品牌塑造的基礎

韓曉峰

      從2013年開始，我在北大的院長班授課，學員是來自全國各地公立醫(yī)院的院長和民營醫(yī)院的院長。期間，我談到了一個當下比較時髦的話題——醫(yī)生的溝通與品牌塑造，大家很喜歡。當問到，醫(yī)生溝通與品牌塑造的基礎是什么時，大家各抒己見，有重視、學習、訓練、發(fā)表文章、專注、行業(yè)地位等等。而我覺得，醫(yī)生溝通與品牌塑造的基礎是人文情懷。