1.負(fù)責(zé)患者醫(yī)療投訴的接待及處置工作。

2.配合衛(wèi)生行政部門、信訪部門、醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會等部門工作，完成調(diào)查取證、陳述及答辯程序。

3.根據(jù)醫(yī)學(xué)會、司法鑒定所的要求，提供醫(yī)療損害責(zé)任鑒定所需的相關(guān)材料。

4.負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛訴訟工作相關(guān)事宜。

5.負(fù)責(zé)組織死亡病例討論。

6.負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛檔案的整理、歸檔及保管工作

7.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院相關(guān)管理制度擬定醫(yī)療糾紛當(dāng)事人及相關(guān)科室的處理意見。

8.負(fù)責(zé)向醫(yī)療糾紛責(zé)任科室下達(dá)整改意見書，并監(jiān)督、檢查整改工作。

9.負(fù)責(zé)重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故的報(bào)告工作。

10.配合醫(yī)務(wù)處其他部門負(fù)責(zé)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防控工作。

11.負(fù)責(zé)全院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療糾紛防范、處理培訓(xùn)。

12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。