你為什么做志愿者？
Volunteer
在醫(yī)院，志愿者們對(duì)患者無(wú)微不至的服務(wù)和關(guān)懷，是醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，是社會(huì)的福利，他們行走在醫(yī)院每一處患者需要幫助的地方，從事著對(duì)患者的服務(wù)，溫暖著患者的心。
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讓我們聽(tīng)聽(tīng)本期志愿者們的服務(wù)心得：
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腫瘤外科?| ?魯娟娟
服務(wù)心得
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? ? ? ?電影《志愿者》中有這樣一句臺(tái)詞：“一個(gè)人的一輩子有70年，如果把七十分之一的時(shí)間拿出來(lái)做一件有意義的事情，那么人生將更加美好。”
? ? ? ?志愿者是個(gè)神圣的名詞，是參與的象征，是博愛(ài)的體現(xiàn)，是愛(ài)心的代言，沒(méi)有報(bào)酬，沒(méi)有掌聲，沒(méi)有花環(huán)，有的只是一種默默奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)閺拇┥现驹刚叻b，戴上志愿者證件那一刻起，我們就清楚地知道自己的責(zé)任。工作的內(nèi)容雖然有一些單調(diào)和枯燥，但是那種自豪和快樂(lè)卻從心底油然而生，因?yàn)槲覀兪窃跒樾枰獛椭娜朔?wù)，是在為活動(dòng)盡自己的一份綿薄的力量。
疼痛科?| ?鄭澤亮
服務(wù)心得
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? ? ? ?收費(fèi)窗口是醫(yī)院工作的第一線，在一定程度上代表著醫(yī)院的形象和服務(wù)理念。因此，醫(yī)院收費(fèi)處人員的服務(wù)態(tài)度是否親和，服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，都會(huì)直接影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)。
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? ? ? 參加這次志愿服務(wù)工作，我收獲了很多，也明白了優(yōu)質(zhì)服務(wù)絕不是一句空話，它需要確確實(shí)實(shí)的行動(dòng)。體現(xiàn)在具體工作中就是要有耐心、責(zé)任心、同情心，多一些理解和寬容，對(duì)患者的咨詢與提問(wèn)，力求解釋清楚。所以在今后的工作中，我一定會(huì)從自身做起，微笑面對(duì)每一位患者，將“以患者為中心”的理念落實(shí)到每一次服務(wù)行動(dòng)，融入每一天。
兒少體檢中心 | ?顧冰
服務(wù)心得
又一個(gè)陽(yáng)光明媚的早晨，作為蘭州大學(xué)第二醫(yī)院青年志愿者中的一員，穿戴好志愿者服裝，又開(kāi)始了一天的“控?zé)煛惫ぷ鳌?/span>
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自志愿者活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，控?zé)熜》株?duì)通過(guò)文明勸阻吸煙者、宣傳控?zé)煛鞜燁^等行動(dòng)，得到了大家的一致好評(píng)，控?zé)熜Ч苍絹?lái)越好。每當(dāng)看到吸煙的人們自覺(jué)地掐滅手中的煙頭時(shí)，我們總是能夠感到辛苦的付出沒(méi)有白費(fèi)，它換來(lái)了理解，換來(lái)了真誠(chéng)。同時(shí)，也意識(shí)到作為一名控?zé)熤驹刚呱砩系呢?zé)任和擔(dān)子。今后，我們要繼續(xù)做好志愿者服務(wù)工作，帶著大家的鼓勵(lì)和認(rèn)可，一路奉獻(xiàn)前行。
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人生很長(zhǎng)，永遠(yuǎn)的志愿生活并不存在，卻又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在，短暫的時(shí)光將嵌入一個(gè)人一生的回憶。我是志愿者，我很幸運(yùn)，也很自豪。或許我離一個(gè)合格的志愿者還有很長(zhǎng)的距離，但是我不會(huì)放棄努力，不會(huì)放棄提高自己，因?yàn)槲抑溃沂侵驹刚撸页袚?dān)一份責(zé)任。
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