近日，隨著炎熱酷暑的到來，我院迎來了夏季就診高峰，高峰期一天的門診量就達(dá)到9000余人次。針對就診人數(shù)急劇上升的情況，我院提前門診預(yù)檢、分診、導(dǎo)診等工作人員的上班時(shí)間，同時(shí)，增派志愿者服務(wù)人員。為了更加方便患者來院就診，徹底解決門診高峰期掛號難，看病排隊(duì)時(shí)間長的問題，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了預(yù)約掛號工作。

患者可根據(jù)自身實(shí)際情況，從門診預(yù)約、電話預(yù)約、醫(yī)院微信公眾號預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約?、現(xiàn)場預(yù)約及診間預(yù)約5種預(yù)約方式中進(jìn)行選擇。目前，我院實(shí)行一周預(yù)約制，每天14:00后不再受理第二天的預(yù)約號，且當(dāng)天就診不能預(yù)約。預(yù)約成功后，需在就診日、就診時(shí)間段提前半小時(shí)到門診患者服務(wù)中心8、9號窗口或自助機(jī)取號。如遇專家臨時(shí)有事，門診時(shí)間變更，醫(yī)院將安排其他專家替診或通過短信方式告知。周六、周日專科門診，安排主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師、部分副主任醫(yī)師坐診。節(jié)假日期間，開診時(shí)間在醫(yī)院公告中通知。患者如臨時(shí)有事取消預(yù)約時(shí)，需提前24小時(shí)撥打醫(yī)院電話（0931-8942262、8942490）或網(wǎng)上取消，如超過三次爽約者，預(yù)約系統(tǒng)會(huì)取消該患者預(yù)約資格。

預(yù)約掛號平臺(tái)涵蓋網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、固定電話、第三方移動(dòng)應(yīng)用等多種渠道的“一站式”服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步緩解了患者“看病難”、“掛號難”的問題，在全院上下推進(jìn)便民服務(wù)，注重醫(yī)患溝通，通過多種渠道，切實(shí)為患者看病就醫(yī)提供更加高效便捷的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以人為本和人文關(guān)懷的服務(wù)理念。

來源：門診部 薛姍

編輯：新聞科 ?趙梅娟