? ? 在蘭大二院的大家庭里，有這么一群特殊的人，他們穿著白大褂，卻不拿手術(shù)刀；他們被病人看到會叫一聲“大夫”，卻不會治病救人；他們時(shí)常會接到同事尋求幫助的電話，卻不會修電燈、電話；他們就是信息中心的工程師——一群和計(jì)算機(jī)、代碼打交道的年輕人。

? ? 雖然他們年紀(jì)不大，但個個本領(lǐng)高強(qiáng)。正是因?yàn)橛辛怂麄儯瑩纹鹆酸t(yī)院的信息化建設(shè)，支持著患者就診時(shí)的每一個環(huán)節(jié)；正是因?yàn)橛辛怂麄儯瑸獒t(yī)院同事們的辦公信息化提供保障服務(wù)，提高了工作效率；也正是因?yàn)橛辛怂麄儯瑸獒t(yī)院提供各項(xiàng)數(shù)據(jù)、報(bào)表，指明了醫(yī)院發(fā)展的方向。

在每一個系統(tǒng)項(xiàng)目上線的前期，信息中心運(yùn)維科負(fù)責(zé)機(jī)房設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)布線的各位工程師們就開始忙碌了，服務(wù)器上架，操作系統(tǒng)安裝，網(wǎng)絡(luò)跳線，聯(lián)機(jī)測試，軟件部署，服務(wù)器端測試等等，每一個步驟都耗費(fèi)了大量的時(shí)間，工程師們都傾注了大量的心血。

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正在對上架設(shè)備進(jìn)行調(diào)試的工程師們

工程師正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)試

在硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及服務(wù)器的軟件環(huán)境都部署好之后，進(jìn)入項(xiàng)目的軟件模塊部署階段，每一個信息系統(tǒng)模塊上線之前，他們都在夜以繼日加班加點(diǎn)的工作，確保每一個環(huán)節(jié)運(yùn)行正常，不出任何錯誤，他們需要反復(fù)測試，找到漏洞，努力使每一個細(xì)節(jié)都趨近完美。比如在執(zhí)行取消藥品加成改革的工作中，需要對HIS系統(tǒng)進(jìn)行一定的修改，這相當(dāng)于要將修改后的HIS系統(tǒng)重新上線一遍，時(shí)間緊，任務(wù)重，信息中心管理科的工程師們與醫(yī)院的全體同仁并肩作戰(zhàn)，調(diào)整藥品價(jià)目表，對照每一個項(xiàng)目，檢查數(shù)據(jù)庫備份，制定回退方案等等，在這樣緊張而又高強(qiáng)度的工作狀態(tài)中，工程師們度過了很多個不眠之夜。

正在為藥品加成改革忙碌的工程師

信息中心的工程師們還要為醫(yī)院提供各種各樣的數(shù)據(jù)，與大家關(guān)系最密切的就是每個月的績效數(shù)據(jù)了，這關(guān)系到每個科室的績效結(jié)果。每個月初，信息中心分析科的工程師們就忙碌起來，為每一個科室統(tǒng)計(jì)上個月的績效數(shù)據(jù)，這個工作需要工程師們耐心細(xì)致的工作，在遇到臨床科室質(zhì)疑的時(shí)候，他們?yōu)樵V求科室仔細(xì)核對，解釋清楚每一個數(shù)據(jù)的含義，找出問題的癥結(jié)。

為臨床科室的護(hù)士長耐心查詢、講解績效數(shù)據(jù)

與此同時(shí)，分析科的工程師們還會根據(jù)各科室提出的數(shù)據(jù)申請幫他們出數(shù)據(jù)，以協(xié)助解決科研，決策等問題。

幫質(zhì)控科的同事出數(shù)據(jù)

在信息中心的集體中，還有一群像救火隊(duì)員的工程師們，他們負(fù)責(zé)著全院與信息系統(tǒng)相關(guān)的設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)。哪里打印機(jī)不打印了，哪里HIS系統(tǒng)故障了，哪里網(wǎng)絡(luò)不通了，哪里要新加電腦或者要增加上網(wǎng)端口等等，類似這些在同事們工作中遇到的各種問題，他們都要第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場解決，有時(shí)候上一個故障還沒處理完畢，下一個故障就已經(jīng)到來。如果趕上門診診室的計(jì)算機(jī)故障，那真是壓力山大，看著診室門口焦急等待的病人和不停催促的門診同事，運(yùn)維工程師不敢出任何錯誤，不敢有一秒的耽誤，工程師們必須業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)過硬，才能以最快的速度解決，每當(dāng)這時(shí)候，這些工程師們表現(xiàn)出的素質(zhì)真的令人佩服！

在診間處理故障的運(yùn)維工程師們

這些可愛的年輕人們，每天都在為醫(yī)院的信息化建設(shè)做著努力，他們在工作中爭創(chuàng)一流，為醫(yī)院同事與患者提供一流的服務(wù)，他們?nèi)蝿谌卧梗慌驴嗖慌吕郏芏喙ぷ饕驗(yàn)椴荒苡绊懻I(yè)務(wù)，要加班加點(diǎn)，披星戴月，但他們很快樂，他們在這個凝心聚力的集體中揮灑著智慧和汗水，釋放著青春與活力，帶動著整個集體蓬勃發(fā)展，他們是醫(yī)院一流服務(wù)的踐行者，相信他們一定會用自己的本領(lǐng)將醫(yī)院的明天描繪的更加絢爛美好！

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稿源：信息中心 王興娟

編輯、校審：院團(tuán)委