基于KPI指標驅(qū)動型醫(yī)院績效考核實踐與探索

江龍來?王金璐*?宋金平??周璇??郭錦??王惠

【摘要】隨著我國新醫(yī)改不斷推向深入，作為醫(yī)改成敗的關鍵所在——公立醫(yī)院改革面臨新的形勢和要求。績效考核是公立醫(yī)院改革中非常重要的系統(tǒng)性工程，對于促進公立醫(yī)院公益性回歸，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)院管理水平和調(diào)動員工積極性、創(chuàng)造性具有重要意義。航空總醫(yī)院在既往績效考核方式的基礎上，導入關鍵績效考核法（Key Performance Indicator，KPI），建立績效考核體系框架并設定KPI考核指標目標值，促使全院上下對醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略和相關績效考核目標有了更加清晰和統(tǒng)一的認識。隨著新的績效考核方案的施行，醫(yī)院在提升醫(yī)療質(zhì)量、減輕患者就醫(yī)負擔、提高醫(yī)務人員勞務價值等方面取得了明顯成效。本文就新的績效考核方案的設計、執(zhí)行、效果及存在的問題和建議做一闡述。

【關鍵詞】公立醫(yī)院；KPI指標；驅(qū)動型績效考核