近日,蘭大二院收到一封特殊的感謝信。信中寫到:“我要向貴院醫(yī)護(hù)人員表示由衷的感謝!是你們的初心和仁心打動(dòng)了我,你們救的不僅是生命,更是救危幫困的白衣圣者”。患者用質(zhì)樸的語言表達(dá)了對小兒腎臟科病區(qū)護(hù)士李倩玲的由衷感謝,言辭真切、發(fā)自肺腑。
原來,3月7日晚李倩玲在幫助患者家屬胡某辦理住院押金繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)其在掃碼支付環(huán)節(jié)上多次出現(xiàn)錯(cuò)誤,導(dǎo)致其一直無法成功繳納。因胡某是一個(gè)人帶著孩子從外地前來就診,本就人生地不熟,又擔(dān)憂孩子病情發(fā)展變化,突如其來的“難題”導(dǎo)致其情緒較為焦慮。看著家屬無助的眼神,為了不耽誤治療,細(xì)心的李倩玲第一時(shí)間安撫胡某的情緒,并主動(dòng)提出先幫患兒墊付5000元住院押金,在李倩玲的熱心幫助下,患兒順利入院。入院后,李倩玲還常常關(guān)注患兒病情發(fā)展進(jìn)展,盡己所能給予他們最大幫助,最終在科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,患兒順利出院。
醫(yī)院的同事們也是在看到感謝信后才知道李倩玲的這一善舉。面對大家的贊許和表揚(yáng),來院僅一年的李倩玲表示自己既感到榮幸又很惶恐,因?yàn)樵谧约嚎磥碇皇亲隽艘患⒉蛔愕赖男∈拢瑓s沒想到能收到患者家屬如此真摯的感激,這也激勵(lì)了自己在今后的工作更要做到想患者之所想、急患者之所急。
李倩玲同時(shí)表示,自己之所以有此舉動(dòng),更是受到了醫(yī)院和科室的引導(dǎo)。近年來,蘭大二院始終重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),大力弘揚(yáng)“敬佑生命,救死扶傷,甘于奉獻(xiàn),大愛無疆”的崇高職業(yè)精神,不斷加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素養(yǎng),改善服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,提高患者滿意度。小兒腎臟科病區(qū)更是以關(guān)心、細(xì)心、耐心、愛心為準(zhǔn)則,用精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理用心呵護(hù)患兒健康成長,為他們提供溫暖舒心的就醫(yī)服務(wù),使患兒和家屬深切感受到溫馨與舒心。科室同事之間互幫互助、團(tuán)結(jié)一心的氛圍更是在潛移默化中,深深的影響著李倩玲,讓她做出了這樣的善舉。
紙短情長,道不盡濃濃醫(yī)患情。“一份付出,一份收獲”,醫(yī)患之間這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,日子久了便匯聚成了濃濃的醫(yī)患深情,溫暖了患者,更溫暖了醫(yī)者!