近日，神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)因精湛的醫(yī)術(shù)及無微不至的護理服務，受到患者及家屬好評，收到了一封溫馨的感謝信。

患者李女士，因頭痛4天，發(fā)熱伴視物模糊3天，以靜脈竇血栓形成由神經(jīng)內(nèi)科ICU轉(zhuǎn)入我科，入科時患者神志清，精神差，左上肢肌力3級，飲水嗆咳，洼田飲水試驗為2級。經(jīng)過近一周的藥物及康復治療，患者左上肢肌力較前好轉(zhuǎn)為4級，吞咽功能好轉(zhuǎn)，洼田飲水試驗為1級。李女士治療期間因疾病的性質(zhì)，需要長期用藥，精神狀態(tài)差，肢體肌力差，憂心疾病進程及預后，而導致心情低落。護士們用愛心、耐心護理著患者，責任護士每日給予上下肢功能訓練及指導，促進患者肌力的恢復，反復講解疾病相關(guān)知識，給予心理疏導，幫助患者調(diào)整情緒，減輕心理負擔，使“護患”關(guān)系逐漸成為了“親人“關(guān)系。

家屬感動之余，特意手寫了一封感謝信，信中寫到“感謝神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)的醫(yī)生護士們，尤其是呂文明主任和朱亞萍護士的精心照顧，在這衷心的感謝他們，朱亞萍護士的細心、體貼，帶給我無微不至的照護，讓我非常感動，謝謝你們！”

這封感謝信承載了患者和家屬的感激之情，是對神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)醫(yī)護團隊專業(yè)素養(yǎng)和全方位服務的肯定，更激勵了團隊在未來的日子里繼續(xù)堅守初心，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)深入開展“十個多一點”暖心行動，通過培訓營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境、規(guī)范文明用語、豐富健康宣教、樹牢服務理念等措施，將微笑服務落實到護理的全過程，持續(xù)強化護理人員的主動服務意識，從細節(jié)著手，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務，不斷提高的患者的就醫(yī)體驗。