近日，蘭大二院發(fā)生了一幕感人的場景，保衛(wèi)處治安管理科的李成海同志以實際行動詮釋了“十個多一點”的服務理念，贏得了患者的高度贊譽。

一個尋常的早晨，李成海同志在照例進行病區(qū)安全宣教工作時，遇到了一位獨自前來辦理住院手續(xù)的老年患者。由于當天科室床位安排較為緊張，老人在長時間等待情況下顯得非常焦慮與不安。面對這一突發(fā)情況，李成海立即上前，用溫暖的微笑和耐心的話語安撫老人的情緒。他耐心地解釋當前的情況，并承諾會盡力幫助解決問題。隨后，李成海迅速聯(lián)系了醫(yī)院的相關(guān)科室，積極協(xié)調(diào)床位。經(jīng)過多方努力，最終為老人解決了住院難題。

老人入院后，親筆寫下一封感謝信，送到了保衛(wèi)處。在信中，老人詳細描述了當天的情景，特別提到李成海的敬業(yè)精神，并送上了真摯的感謝。

當被問及當時的情況，李成海說：“作為醫(yī)院的一名工作人員，我深知我們的每一個舉動都可能影響到患者的心情和治療效果。‘十個多一點’不僅是醫(yī)院的服務理念，更是我們每個員工應該時刻牢記的原則。在工作中多一點關(guān)心、多一點幫助，就能給患者帶來更多的溫暖和希望。”