自開展“十個多一點”暖心行動以來，神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)護理團隊不斷優(yōu)化流程，改進服務(wù)模式，多次收到來自患者和家屬的錦旗。這不僅是患者對護理人員專業(yè)技術(shù)的認可，更是對她們無私奉獻、貼心服務(wù)的最好贊譽。

患者馬某，男，77歲，以“頸內(nèi)動脈狹窄腦梗死”收住，入院后積極完善相關(guān)檢查，并制定詳細的治療方案，最終為患者進行“腦血管造影+經(jīng)皮椎動脈支架植入術(shù)+腦動脈傘下頸動脈支架植入術(shù)”手術(shù)。

術(shù)前，為減輕患者心理壓力，消除焦慮情緒，護理人員耐心的向患者及家屬詳細介紹手術(shù)目的及注意事項，提供腦血管造影術(shù)科普視頻，指導(dǎo)患者進行床上大小便訓(xùn)練等。術(shù)后，為防止下肢深靜脈血栓、關(guān)節(jié)畸形和痙攣的發(fā)生，責(zé)任護士每日悉心協(xié)助患者進行踝關(guān)節(jié)屈伸運動、環(huán)繞運動鍛煉，指導(dǎo)良肢位擺放等。在護理人員的精心護理下，患者術(shù)后恢復(fù)良好，四肢肌力較前有所好轉(zhuǎn)。

神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)護理團隊長期以來秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新護理服務(wù)模式，推行“人性化護理”、“個性化護理”等新型護理理念，讓患者在接受治療的同時，也能感受到家的溫暖與關(guān)懷，提高了患者滿意度，提升了科室整體服務(wù)水平。