為踐行“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意度，近期，腫瘤中心外科病區(qū)多舉并措，積極相應(yīng)，實(shí)施了一系列暖心行動。“見面時(shí)多一點(diǎn)問候、需要幫助時(shí)多一點(diǎn)關(guān)心、痛苦時(shí)多一點(diǎn)安慰、有難處時(shí)多一點(diǎn)幫助、有問題時(shí)多一點(diǎn)耐心……”，一系列暖心行動受到了患者及家屬的高度認(rèn)可。

患者為70歲女性，因腫瘤侵犯多個(gè)臟器，經(jīng)過制定詳細(xì)的診療方案，最后為患者進(jìn)行了機(jī)器人輔助下多臟器聯(lián)合切除術(shù)，手術(shù)范圍廣，康復(fù)難度大。最終，在醫(yī)生的精心診治和護(hù)士的暖心照護(hù)下，患者術(shù)后恢復(fù)良好，現(xiàn)已出院。

為表達(dá)對蘭大二院醫(yī)護(hù)人員誠摯的感激之情，患者向他們贈送了鮮花及錦旗。患者及家屬表示，在住院期間，醫(yī)護(hù)人員以專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和暖心的護(hù)理服務(wù)給予了他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣，讓他們感受到了家人般的溫暖。

今后，科室將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。