一、微信公眾號預(yù)約掛號的患者，可在【智慧醫(yī)院】-【智慧服務(wù)】-【就診記錄】-【掛號記錄】內(nèi)查找訂單，確認(rèn)無誤后選擇申請退號。需在就診當(dāng)日00：00前辦理線上退號。

二、健康甘肅預(yù)約掛號的患者，可在【我的】-【預(yù)約掛號】-【待就診】內(nèi)查找訂單，確認(rèn)無誤后選擇取消預(yù)約并退款。需在就診當(dāng)日8：00前辦理線上退號。

三、支付寶生活號預(yù)約掛號的患者，可在支付寶搜索【蘭州大學(xué)第二醫(yī)院】-【掛號記錄】內(nèi)查找訂單，確認(rèn)無誤后選擇申請退號。需在就診當(dāng)日00：00前辦理線上退號。

四、電話退號可在就診前一晚22：00前撥打8942262進(jìn)行取消。

五、窗口退號:確需退號但已錯過線上及電話退號時限的患者可在門診一樓收費(fèi)窗口辦理退號。

六、為避免浪費(fèi)醫(yī)療資源，請您準(zhǔn)確掛號。超過就診時間的患者將不予退號。