“六個(gè)一”讓感動服務(wù)“開花結(jié)果” 　　 —— 我院干部內(nèi)科爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房 　　作為蘭大二院3個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房之一的干部內(nèi)科，曾以病房環(huán)境溫馨、護(hù)理人員團(tuán)結(jié)合作氣氛濃厚成為全院內(nèi)科特色病房，全體護(hù)理人員在護(hù)理部的指導(dǎo)和護(hù)士長李蘭英的帶領(lǐng)下，積極參與到本次爭創(chuàng)活動中來。 　　干部內(nèi)科護(hù)理人員以爭創(chuàng)優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范病房為契機(jī)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，樹立服務(wù)意識，開展了護(hù)理服務(wù)“六個(gè)一”活動，即：一張笑臉、一句問候、一杯熱水、一張舒適的床、一個(gè)清潔的環(huán)境、一堂詳細(xì)的健康宣教講座，進(jìn)一步落實(shí)臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作職責(zé)，全面細(xì)致地做好基礎(chǔ)護(hù)理，逐步杜絕依賴患者家屬的情況，向無陪員病房目標(biāo)靠近。 　　干部內(nèi)科護(hù)理單元調(diào)整護(hù)理理念，對于行動不便的老年患者，做到及時(shí)主動巡視病房，并陪同患者進(jìn)行各項(xiàng)檢查，使患者病情得到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療，對個(gè)別記憶力差的老年患者做到耐心輔導(dǎo)健康知識；關(guān)心患者住院期間生活需求，每日安排專人送飯、倒水、洗漱等，在生活上帶去力所能及的幫助；開展糖尿病健康宣教課堂活動，由經(jīng)驗(yàn)豐富、知識全面的主管護(hù)師擔(dān)任主講人，為患者提供必要的預(yù)防保健知識。 　　通過一系列爭創(chuàng)活動措施的落實(shí)，蘭大二院干部內(nèi)科護(hù)理工作已從過去的被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，從主動服務(wù)向感動服務(wù)升華，患者親身感受到了爭創(chuàng)活動帶來了新變化，近兩個(gè)月的護(hù)理滿意度逐月提高。 （護(hù)理部供稿）