一、依法治院，增強(qiáng)全體員工的法律意識。 　　二、加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)，恪守醫(yī)德規(guī)范，禁止醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便非法收取財(cái)物或者謀取其他不正當(dāng)利益。 　　三、堅(jiān)持以患者為中心。關(guān)心、愛護(hù)、遵重患者，維護(hù)患者就醫(yī)時的各項(xiàng)權(quán)利，向患者提供禮貌、熱情、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、費(fèi)用合理的服務(wù)。創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。 　　四、教育醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對技術(shù)精益求精，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。 　　五、對急危患者應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診治，不得拖延、推諉。 　　六、嚴(yán)格執(zhí)行政府制訂的醫(yī)藥收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止各種名義的亂收費(fèi)。 　　七、依照規(guī)定通過正當(dāng)途徑采購藥品及醫(yī)用材料，不 得使用偽劣藥品及不合格醫(yī)用材料。 　　八、不得使用非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員從事診療活動，不 得出具與執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或者與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學(xué)證明文件。 　　九、認(rèn)真接待患者投訴，妥善處理醫(yī)療糾紛。不得隱瞞事實(shí)真象，不得袒護(hù)直接責(zé)任人員，不得涂改、隱匿、偽造或者銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。 　　十、誠懇接受社會監(jiān)督，嚴(yán)肅查處侵犯患者權(quán)益的行為。