搬入新醫(yī)療綜合大樓后，我院成為一所環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)備先進、功能完善的綜合性醫(yī)院，為更好地為廣大群眾提供優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在新環(huán)境下，對我們的工作提出了新的挑戰(zhàn)。 在醫(yī)院開展“微笑服務(wù)，從我做起”的活動之際，門診作為醫(yī)院的服務(wù)窗口，在科內(nèi)開展學(xué)習(xí)交流，討論如何切實轉(zhuǎn)變觀念，真正體現(xiàn)“大醫(yī)院、大風(fēng)范”。在醫(yī)院護理部的大力支持下，首先從護理人員的著裝上進行改變，特邀相關(guān)專家進行禮儀方面的培訓(xùn)。門診部多次在科內(nèi)對醫(yī)護人員進行相關(guān)知識的演講，示范等，并制定出服務(wù)規(guī)范措施，真正從醫(yī)護人員的思想著手，徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，使門診服務(wù)有全新的改觀。 現(xiàn)在當(dāng)您走進醫(yī)院，立刻會享受到身著新穎服裝、面帶微笑的“空姐護士”為您提供的導(dǎo)診、分診等一系列溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“空姐式”護理服務(wù)模式是門診力求在服務(wù)上精益求精而采取的一個新舉措、新嘗試，并根據(jù)患者不同層次的需求開展服務(wù)，力爭使患者在整個診療過程中享受到無隙縫護理服務(wù)。 (護理部供稿)