為認真貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，積極響應甘肅省衛(wèi)生廳《關于在全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“服務創(chuàng)一流、巾幗展風采”活動的通知》文件精神，深入扎實地開展 “優(yōu)質服務”、“三好一滿意”活動。蘭大二院在全院范圍內開展“創(chuàng)建巾幗文明崗”活動。

    今年是“創(chuàng)建巾幗文明崗”活動的第一年，醫(yī)院決定從面向患者的窗口崗位入手，通過創(chuàng)建活動促進窗口崗位職工轉變服務意識、提升窗口崗位的服務形象、提高窗口崗位的服務水平，并且通過巾幗文明崗的創(chuàng)建活動以點帶面，發(fā)揮示范帶動作用，全面促進、提高醫(yī)院醫(yī)療服務水平，強化優(yōu)質服務。近日，醫(yī)院根據(jù)各科室申報情況研究決定門診導診、靜脈抽血室、產(chǎn)科、透析中心、口腔內科、腔鏡中心護理部、體檢中心、門診藥房8號窗口、收費科及醫(yī)保科10個崗位（科室）為我院首批“巾幗文明崗”創(chuàng)建崗位。

    院黨務部、院務部及工會相關人員深入到創(chuàng)建崗所在科室了解“創(chuàng)建巾幗文明崗”活動的開展情況。“創(chuàng)建巾幗文明崗”標識及工作標準、服務承諾均已懸掛在顯著位置，并設立了意見箱，發(fā)放了征求患者意見表。10個創(chuàng)建崗位所在科室高度重視此項工作，按照要求精心制訂創(chuàng)建計劃，積極宣傳、動員職工，充分認識創(chuàng)建巾幗文明崗的目的及意義，廣大職工表現(xiàn)出了很高的積極性。還制訂了文明用語、服務忌語及不規(guī)范用語，組織職工學習，規(guī)范日常工作中的服務語言。創(chuàng)建崗位的部門及科室領導表示，將以開展“創(chuàng)建巾幗文明崗”活動為契機，進一步改善服務，不斷提高醫(yī)療工作質量，提升科室的整體工作水平，爭取成功創(chuàng)建巾幗文明崗。