為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)行為，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，樹立物業(yè)良好形象，按照“三甲”復(fù)審的相關(guān)要求，結(jié)合我院衛(wèi)生保潔管理現(xiàn)狀，10月21日，后勤保障處環(huán)衛(wèi)科組織嘉華物業(yè)、萃英綠島物業(yè)公司保潔人員、電梯司機(jī)、垃圾清運(yùn)工及管理人員共200余人進(jìn)行了“保潔人員院感知識”、“文明用語規(guī)范”培訓(xùn)。

    邀請感染管理科人員前來授課。通過理論授課、問卷調(diào)查、現(xiàn)場演示、人員互動等方式為物業(yè)公司人員加強(qiáng)了院感方面的知識，并面對面與培訓(xùn)人員共同練習(xí)了“七步洗手法”。這次培訓(xùn)使我院物業(yè)人員對個人防護(hù)知識進(jìn)行了系統(tǒng)、全面地學(xué)習(xí)，提高了自我防護(hù)意識，對消毒液配制和使用更加規(guī)范化，更加適應(yīng)醫(yī)院保潔的特殊要求。此后還進(jìn)行了文明禮貌用語的培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，增強(qiáng)和提高了物業(yè)人員的規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)的意識和能力。（稿源：后勤保障處）