“護(hù)士長，請(qǐng)您等等，我有重要的事情跟您說說”，剛剛交接完33床患者的病情，護(hù)士長帶領(lǐng)著大家正欲轉(zhuǎn)身離開，被其急促的呼喊聲留住了腳步。“叔叔，您怎么了，有什么需要幫助的嗎？”護(hù)士長面帶微笑，禮貌的問道。只見這位76歲的老人崔某（腦梗塞患者，退休老教師）緊緊抓住了護(hù)士長的手，突然間老淚縱橫，激動(dòng)地說道，“您是他們的領(lǐng)導(dǎo)吧，我一定要向您表揚(yáng)兩個(gè)人，昨天晚上上班的小護(hù)士，她一夜沒有休息，時(shí)時(shí)過來對(duì)我們噓寒問暖，翻身，拍背，半夜還一個(gè)人換了好幾次床單，年齡看起來小的很，卻能這么盡職盡責(zé)，真是太難得了；還有……”這只是工作中普普通通的一個(gè)小片段。

自我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)以來，各科都在以自己的特色積極推行，深受患者好評(píng)。神經(jīng)內(nèi)科作為我省重點(diǎn)學(xué)科，主要收治全省急危重癥患者，這也使推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)顯得尤為重要。2013年，神經(jīng)內(nèi)一科病區(qū)，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上，再次創(chuàng)新改革，以人為本，推出“護(hù)患零距離”服務(wù)。

神經(jīng)內(nèi)一科的護(hù)士有27名，其中“90后“護(hù)士占一半以上，多數(shù)已身居臨床一線重要崗位。雖然她們年齡小，工作年限短，但愛崗敬業(yè)的精神卻一點(diǎn)也不減，反而對(duì)患者更有愛心和熱情，對(duì)工作更謙虛謹(jǐn)慎有責(zé)任心。為了使患者早日康復(fù)出院，“90后”的天使們用她們的實(shí)際行動(dòng)踐行著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深刻內(nèi)涵。

神經(jīng)內(nèi)一科自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，病房的環(huán)境明顯改善，改變了以往陪員多、環(huán)境嘈雜、臟亂差、護(hù)理不到位的現(xiàn)象；有效控制了交叉感染；對(duì)患者的翻身、叩背等工作得以加強(qiáng)和規(guī)范，有效防范了并發(fā)癥的發(fā)生；切實(shí)解決了部分患者子女少，無人陪，且不會(huì)護(hù)理病人的實(shí)際困難；護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)得以體現(xiàn)，得到了醫(yī)、護(hù)、患三方的普遍認(rèn)可。（稿源：神內(nèi)一科 周曉琴）