醫(yī)生溝通與品牌塑造的基礎
醫(yī)生溝通與品牌塑造的基礎
韓曉峰
從2013年開始,我在北大的院長班授課,學員是來自全國各地公立醫(yī)院的院長和民營醫(yī)院的院長。期間,我談到了一個當下比較時髦的話題——醫(yī)生的溝通與品牌塑造,大家很喜歡。當問到,醫(yī)生溝通與品牌塑造的基礎是什么時,大家各抒己見,有重視、學習、訓練、發(fā)表文章、專注、行業(yè)地位等等。而我覺得,醫(yī)生溝通與品牌塑造的基礎是人文情懷。
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