? ? ? 我是一名醫(yī)學(xué)生，雖然每天在醫(yī)院里忙忙碌碌的工作，接診來自不同地方的求醫(yī)者，但對于他們的求醫(yī)過程卻并不曾了解， 4月，作為一名入黨積極分子，我參加了蘭大二院青年志愿者志愿服務(wù)工作，在服務(wù)的過程中，我深刻體會到了患者的不易，并盡己所能去做好一名志愿者！

? ? ? 我的工作內(nèi)容是在住院處為患者解答出入院辦理相關(guān)問題及協(xié)助辦理出入院手續(xù)，剛開始，辦理出入院手續(xù)的病人和家屬不是很多，于是我心想，工作還挺簡單，但到了九點，辦理出入院手續(xù)的家屬越來越多，各種各樣的問題也撲面而來，“辦理入院需要什么材料？”“不是本地的該怎么報銷？”“辦入院一定需要轉(zhuǎn)診證明嗎？……”當(dāng)看到身著志愿者服裝的我們，他們臉上的急切和迷茫轉(zhuǎn)為明朗。

? ? ? 一位七十多歲的奶奶獨自一人拿著醫(yī)生開具的住院證在大廳里徘徊，詢問后得知，她是在為弟弟辦理入院，但她不知道自己該去哪該怎么辦手續(xù)。我告訴她入院證上面的信息需要手寫完善，她不好意思地笑笑說自己不會寫字，我便詢問著幫她把信息填好，最后幫她準備好需要的材料，五分鐘就辦理完成了入院手續(xù)。我不由得感慨，如果沒有志愿者的及時幫助，她今天需要多久才能辦理好入院手續(xù)啊，可能是一個小時也可能是三四個小時。類似這樣的情況還有很多，看到他們一張張逐漸舒緩下來面容，我真正體會了志愿者精神的含義。

? ? ? “被需要是一種幸福”，這感覺是我在做志愿服務(wù)后才有的感悟。志愿服務(wù)是奉獻社會，服務(wù)他人的一種方式，更是傳遞愛心，播種文明的過程。今后，我也會把志愿精神融入自己工作和日常生活，更好的為患者服務(wù)。