近日，由我院護(hù)理部、信息中心、計劃財務(wù)處等職能部門共同協(xié)作開展的最多跑一次“病區(qū)入院辦理”服務(wù)舉措，在特需一、二病區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，讓患者及其家屬足不出病區(qū)就可以辦理入院手續(xù)，新舉措的實(shí)施也得到了患者及其家屬的一致好評。

11月13日，患者保先生按照預(yù)約的時間來到特需一病區(qū)來住院，準(zhǔn)備去一樓住院收費(fèi)處辦理入院手續(xù)，辦公護(hù)士告訴他，已經(jīng)辦好了住院手續(xù)，只需要在自助機(jī)上辦理交費(fèi)手續(xù)即可。保先生說：“和之前相比，在病區(qū)內(nèi)就可以辦理入院，不僅能節(jié)約時間，也不耽誤患者的治療時間，為患者提供了很大便利，真是既方便又省事的好舉措”。保先生還表示，能成為蘭大二院第一個在病區(qū)辦理入院手續(xù)的患者，很幸運(yùn)，也感受到了醫(yī)院的便捷就醫(yī)服務(wù)。

據(jù)悉，在我院現(xiàn)行的就醫(yī)流程中，患者在辦理出入院手續(xù)時，都需要到人工收費(fèi)窗口辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)，有時還會因?yàn)橘Y料不全等原因，需要樓上樓下多次往返，既費(fèi)時又費(fèi)力。為了有效的縮短患者就診時間，我院多部門聯(lián)合行動，全力配合，保證了病區(qū)辦理入院手續(xù)的可操作性。信息中心主任郗群表示，下一步將加強(qiáng)信息技術(shù)開發(fā)和支持力度，為患者便捷入院提供技術(shù)保障。護(hù)理部主任豆欣蔓表示，病區(qū)內(nèi)的護(hù)理人員耐心為患者辦理“一站式”入院手續(xù)，雖然增加了他們的工作量，但患者滿意才是對辛勤工作的護(hù)士們工作的認(rèn)可和肯定。

截止目前，在特需一、二病區(qū)試行的基礎(chǔ)上，血液科二病區(qū)、產(chǎn)科、兒科、眼科也做好了前期準(zhǔn)備，下一步將全面在院內(nèi)推進(jìn)病區(qū)入院工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給每一位前來就診的患者。

來源：計劃財務(wù)處

編輯：新聞科?李瀅