為進(jìn)一步加強醫(yī)院效能建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實提高工作效率，強化組織協(xié)調(diào)，有效提升管理水平，促使醫(yī)院各項決策和工作部署落實到位，形成抓落實、重效率的工作機制，實現(xiàn)醫(yī)院督查工作規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度。

一、工作原則

1.突出重點。緊密圍繞醫(yī)院中心工作和重要工作部署進(jìn)行督促、檢查、催辦、反饋。

2.實事求是。堅持從實際出發(fā)，全面、準(zhǔn)確、客觀反映督辦事項，及時反饋落實情況。

3.務(wù)求實效。以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)、務(wù)實的態(tài)度開展督查督辦工作，確保督查事項件件有落實，事事有回音。

二、督辦內(nèi)容

1.上級部門工作部署及交辦、轉(zhuǎn)辦事項；

2.醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的階段性目標(biāo)；

3.醫(yī)院年度重點工作、重點項目；

4.醫(yī)院黨政聯(lián)席會、院長辦公會、院長現(xiàn)場辦公會等重要會議決議、決定和重要工作部署；

5.院領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)、交辦的工作事項；

6.信訪工作;

7.其他需要督查督辦的事項。

三、工作要求

1.明確責(zé)任部門及負(fù)責(zé)人，強化責(zé)任落實。

2.凡督查事項都必須交必辦，辦必果，果必報，并及時匯報辦理進(jìn)度及結(jié)果。

3.注重時限要求，本科室人員不得隨意改變督辦事項的結(jié)辦時間。

4.根據(jù)督辦內(nèi)容定期對責(zé)任部門工作完成情況進(jìn)行檢查，采取電話核查、實地核查、督促上報等形式。

5.對工作不力，沒有按照時限完成任務(wù)的處室或個人，需按照《蘭大二院督查督辦績效考核辦法》進(jìn)行處罰。

6.對在督察督辦過程中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重推諉扯皮、弄虛作假等行為，移交紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處核查處理，追究責(zé)任。

四、工作流程

1.建立臺帳

根據(jù)督查內(nèi)容建立督辦事項臺賬。

2.跟進(jìn)核查

（1）填寫《督查督辦通知單》明確督辦事項的要求，主辦責(zé)任部門，協(xié)辦部門，交辦、結(jié)辦時間，完成時限等內(nèi)容。

（2）主辦責(zé)任部門接到《督查督辦通知單》后，應(yīng)及時、認(rèn)真辦理。對有明確時間要求的事項必須在規(guī)定時間內(nèi)完成；未有時間要求的事項，原則上應(yīng)在10個工作日內(nèi)辦理完結(jié)。

（3）對于完成期限較長的工作，根據(jù)工作完成的實際情況填寫《督查督辦事項跟進(jìn)表》。

3.工作反饋

責(zé)任部門辦結(jié)事項后，督查科負(fù)責(zé)匯總并在院周會范圍進(jìn)行通報。

4.整理歸檔

督辦事項辦結(jié)后，將相關(guān)資料整理存檔備查。