為建立健全我院網(wǎng)絡(luò)與信息安全運行應(yīng)急工作機制，驗證我院災(zāi)備機房是否滿足突發(fā)情況下網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運行保障和故障恢復(fù)的需要，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。9月18日，信息中心組織醫(yī)務(wù)處、醫(yī)技科室、信息運維科等相關(guān)科室開展全院PACS信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。演練由副院長王儉勤主持。

上午9時，一陣急促的電話鈴聲在信息中心辦公室響起。“您好，信息中心嗎？我們核磁共振科所有的工作站都登陸不上系統(tǒng)了，請你們來看看可以嗎”？電話中，我院核磁共振科醫(yī)護人員焦急的向信息中心工作人員講述發(fā)生的具體故障。此時由于 PACS信息系統(tǒng)無法正常運行，全院所有醫(yī)技科室業(yè)務(wù)陷入癱瘓。

接到故障報修值班電話后，信息運維科 PACS運維組工程師通知網(wǎng)絡(luò)管理員排查網(wǎng)絡(luò)，并通知PACS廠家協(xié)助排查故障。確定網(wǎng)絡(luò)正常后，運維人員發(fā)現(xiàn)PACS主前置機運行異常，PACS運維組立即通知信息中心相關(guān)負責人，由負責人請示分管院領(lǐng)導(dǎo)后通知所有醫(yī)技科室及相關(guān)負責部門后啟動了應(yīng)急預(yù)案。

應(yīng)急預(yù)案啟動后，信息運維科工程師進行主前置服務(wù)器和災(zāi)備服務(wù)器的切換，于9點15分啟動災(zāi)備服務(wù)器，確定運行正常后通知相關(guān)科室恢復(fù)業(yè)務(wù)運行。10點20左右處理完主服務(wù)器故障，由災(zāi)備服務(wù)器切換回主服務(wù)器，業(yè)務(wù)恢復(fù)正常，應(yīng)急演練順利完成。

此次應(yīng)急演練的順利開展說明了我院在信息系統(tǒng)突發(fā)故障時，問題報告渠道暢通，各部門能夠根據(jù)事件應(yīng)急措施正確啟動應(yīng)急處理程序，協(xié)調(diào)有序、處置準確。通過演練，可以考驗在緊急事件發(fā)生導(dǎo)致醫(yī)院信息系統(tǒng)無法正常工作時，我院各項工作能否有序進行，防止因系統(tǒng)異常造成損失和混亂發(fā)生，同時不斷提高各部門開展應(yīng)急工作的水平和效率，及時發(fā)現(xiàn)預(yù)案的不足并進行完善整改。