醫(yī)院作為救死扶傷的重要場(chǎng)所，也是突發(fā)狀況多發(fā)的公共場(chǎng)所之一。蘭大二院保衛(wèi)處通過(guò)治安管理、維護(hù)秩序、服務(wù)患者、安全宣教等一系列舉措，守護(hù)著集體和個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全，保障醫(yī)院診療服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，為患者營(yíng)造安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境，用行動(dòng)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

2023年1月，蘭大二院保衛(wèi)處治安管理科抽調(diào)8名工作人員成立安全服務(wù)組，本著對(duì)每一位患者、家屬及職工生命安全負(fù)責(zé)的原則，充分履職，多措并舉，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與關(guān)懷。安全服務(wù)組組長(zhǎng)蘇剛說(shuō)：“我們每天穿行于各自負(fù)責(zé)分管的樓層里，一遍遍巡查，一次次勸誡關(guān)乎醫(yī)院安全的各類不良行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患及各類突發(fā)事件，持續(xù)為醫(yī)院安全工作保駕護(hù)航。”

安全服務(wù)組通過(guò)巡查對(duì)患者及家屬及時(shí)宣傳治安安全、消防安全、防電信詐騙等知識(shí)，提醒患者注意用電安全，保管好個(gè)人財(cái)物，告知患者逃生通道的具體位置等，事無(wú)巨細(xì)，積極服務(wù)患者求助，通過(guò)各種方式幫助患者及家屬追繳損失的財(cái)產(chǎn)，同時(shí)，為患者提供一些力所能及的幫助，如掛號(hào)、排隊(duì)、取藥、陪同檢查等，不斷創(chuàng)新工作模式，為患者營(yíng)造更為便捷和溫馨的就醫(yī)環(huán)境。在維護(hù)醫(yī)院治安和秩序的同時(shí)，他們?cè)谠缟细叻鍟r(shí)段（7﹕00-8﹕30）有序疏導(dǎo)地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放，減少大家的等待時(shí)間。

“感謝醫(yī)院，感謝安全服務(wù)組，我和老伴年齡都大了，兒女又不在身邊，幸虧有這些年輕人幫忙帶老伴做檢查，不然我都不知道該怎么辦了？太感謝了，非常人性化的服務(wù)，謝謝你們！”一名年過(guò)花甲的阿姨激動(dòng)地說(shuō)。

安全服務(wù)組成立一年來(lái)，多次收到了患者感謝信，一封封感謝信的背后是信賴、是認(rèn)可。平凡的崗位，總會(huì)有一些不平凡的堅(jiān)守，責(zé)任與使命在肩，他們用傾力相守編織安全屏障，以更加細(xì)致、高效的服務(wù)，不斷為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展注入力量。

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