“醫(yī)術(shù)精湛家人般的呵護(hù) 醫(yī)德雙馨視病人如親人”這是近日蘭大二院神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)收到的一面錦旗所寫(xiě)的贈(zèng)言，表達(dá)了患者對(duì)蘭大二院醫(yī)療技術(shù)及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的肯定，以及對(duì)醫(yī)護(hù)工作者濃濃的信任與感激之情。

患者是一名藏族同胞，因腦實(shí)質(zhì)多發(fā)水腫、出血來(lái)蘭大二院治療，入院后患者意識(shí)程度差，伴有癲癇持續(xù)狀態(tài)，神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)介入團(tuán)隊(duì)立即進(jìn)行了顱內(nèi)靜脈竇血栓清除術(shù)，術(shù)后患者癥狀明顯好轉(zhuǎn)。住院過(guò)程中，因方言差異，患者與醫(yī)護(hù)人員溝通不佳，護(hù)理人員利用手勢(shì)、繪圖等多種形式盡力交流，為患者提供康復(fù)指導(dǎo)及生活上的關(guān)愛(ài)和幫助。2月28日來(lái)院復(fù)查后，出血及病灶完全吸收，疾病得到很好救治，完全回歸正常生活。

一面錦旗，凝聚著一份溫暖、一份認(rèn)可、一份信賴(lài)、更是一種責(zé)任。患者樸實(shí)的言語(yǔ)，鮮艷的錦旗，既是一份榮譽(yù)，也是對(duì)蘭大二院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的肯定。神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)始終將“以患者為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療護(hù)理流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，以探索患者愿望，滿足患者期望為目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高醫(yī)療技術(shù)水平，為患者提供全方位、高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。