8月3日，蘭大二院舉辦了門診質(zhì)量管理新進(jìn)展研討培訓(xùn)班。蘭大二院門診部主任李培武，甘肅省人民醫(yī)院門診部主任劉勤，蘭大一院門診部主任魏花萍，蘭大二院醫(yī)務(wù)處副處長孟靈，武威市人民醫(yī)院門診部主任張威慶，蘭大二院門診部副主任魏志紅及省市各醫(yī)院門診部相關(guān)負(fù)責(zé)人出席會(huì)議。來自省內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)專業(yè)人員200余人參加會(huì)議。

開幕式上，李培武對各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎，并對在門診質(zhì)量管理領(lǐng)域辛勤耕耘、堅(jiān)持不懈的同仁們表達(dá)衷心的感謝。他表示，門診質(zhì)量管理作為醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)患者安全保障、提高患者就醫(yī)體驗(yàn)滿意度，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)穩(wěn)步發(fā)展的基石。本次會(huì)議旨在深入探討門診質(zhì)量管理的最新進(jìn)展、前沿理念和實(shí)用技術(shù)，通過智慧的碰撞與融合，推動(dòng)門診質(zhì)量管理水平再上新臺(tái)階。

劉勤表示，隨著醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，提高醫(yī)療服務(wù)水平、保障患者安全、提升患者滿意度已經(jīng)成為醫(yī)院發(fā)展的核心目標(biāo)，在門診質(zhì)量管理工作中需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流。

會(huì)上，劉勤、李培武、孟靈、魏花萍、魏志紅、張威慶、潘斌福、甘肅省中醫(yī)院門診部主任柳直等分別以《門急診高質(zhì)量發(fā)展路徑—甘肅實(shí)踐》《醫(yī)管交叉融合開創(chuàng)門急診科研未來》《門診院感預(yù)防與控制》《門診信息化全流程管理創(chuàng)新與實(shí)踐》《探討患者體驗(yàn)與門診服務(wù)持續(xù)改進(jìn)》《聚力賦能—基于滿足患者實(shí)際需求的門診文化建設(shè)探索實(shí)踐》《全流程門診智慧服務(wù)建設(shè)》《以投訴為抓手不斷提升服務(wù)質(zhì)量》《護(hù)理專科門診的發(fā)展及管理》為題進(jìn)行精彩的授課，深入探討門診質(zhì)量管理方面的問題，分享最新的管理理念與經(jīng)驗(yàn)。

此次培訓(xùn)旨在激發(fā)門診管理者的新格局和新理念，積極貫徹落實(shí)“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)實(shí)施方案，集中培訓(xùn)、提升管理及服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化就診流程，提升服務(wù)品質(zhì)，不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，促進(jìn)甘肅省各醫(yī)院門診管理向精益化高質(zhì)量發(fā)展前行。