為進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)及滿意度，積極貫徹落實(shí)好《全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)實(shí)施方案》，近日，蘭大二院重癥醫(yī)學(xué)科三病區(qū)、產(chǎn)科、皮膚科開展系列活動(dòng)。

在重癥醫(yī)學(xué)科三病區(qū)，護(hù)理人員微笑服務(wù)，在每一次接診過程中，都用親切的笑容向患者傳遞溫暖與關(guān)懷；她們規(guī)范語言，主動(dòng)詢問并耐心傾聽患者及家屬需求，詳細(xì)解釋治療方案，并關(guān)注患者的文化背景、個(gè)人習(xí)慣等，提供個(gè)性化服務(wù)；嚴(yán)格履行健康宣教職責(zé)，廣泛開展“人人都是宣講員”活動(dòng)。

產(chǎn)科率先引入數(shù)字化產(chǎn)科系統(tǒng)，打造智慧產(chǎn)科病區(qū)；落實(shí)無痛分娩技術(shù)，大大降低孕產(chǎn)婦分娩過程中的疼痛感和焦慮情緒；設(shè)立產(chǎn)后康復(fù)中心，為孕產(chǎn)婦提供盆底肌修復(fù)、乳房護(hù)理、形體恢復(fù)等全方位產(chǎn)后康復(fù)護(hù)理；配備專業(yè)的心理咨詢師，為產(chǎn)婦及家屬提供情緒疏導(dǎo)、育兒指導(dǎo)及家庭關(guān)系調(diào)適等心理支持服務(wù)；根據(jù)每個(gè)新生兒的體質(zhì)特點(diǎn)和家庭需求，圍繞喂養(yǎng)指導(dǎo)、睡眠管理、早期發(fā)展訓(xùn)練等多個(gè)方面量身定制個(gè)性化照護(hù)計(jì)劃；推出產(chǎn)后病人中藥封包療法，為產(chǎn)婦溫經(jīng)通絡(luò)、調(diào)和氣血、祛濕驅(qū)寒；開通助產(chǎn)士門診，由資深助產(chǎn)士為準(zhǔn)媽媽們“一對一”個(gè)性化輔導(dǎo)，針對識別臨產(chǎn)征兆、待產(chǎn)過程、分娩技巧、產(chǎn)程中飲食、新生兒護(hù)理等各方面，為孕婦在產(chǎn)前提供解答和專業(yè)培訓(xùn)。

皮膚科每周開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，了解最新前沿動(dòng)態(tài)，提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在全科人員齊心協(xié)力的救治下，近日，多名皮膚科急危重癥患者及疑難雜癥患者好轉(zhuǎn)出院。為了方便周邊居民就醫(yī)，科室多次組織開展義診活動(dòng)，切實(shí)把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)帶向基層，為廣大群眾做實(shí)事、做好事。