“創(chuàng)先爭優(yōu)”樹新風(fēng) “比學(xué)趕超”促發(fā)展 ——蘭大二院黨委開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動記述 黨的十七大提出要在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，蘭大二院黨委在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合自身實際，積極借鑒、充分運用學(xué)習(xí)實踐活動的成功經(jīng)驗和有效做法，注重實踐、務(wù)求實效，保證了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的扎實深入開展。 一、以思想政治為先導(dǎo)，引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展 1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全面部署開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作 院黨委高度重視繼深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀之后開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為扎實有效開展工作，成立了在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下的創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室，全面負責(zé)工作進展，并做好導(dǎo)向等工作。及時召開全院職工深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，并作了詳細的安排部署，提出具體要求，為進一步開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。同時，創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室也作了周密細致的安排，明確分工，責(zé)任到人，并將具體要求傳達到各基層黨組織。各基層黨支部緊緊圍繞各自工作實際，以解決問題、發(fā)揮示范帶動作用、促進醫(yī)院發(fā)展等方面開展有特色、有計劃、有目的的工作。活動辦公室創(chuàng)建了創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題網(wǎng)，通過發(fā)布簡報全面反映活動的進展情況。還定期督查并召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室及基層黨組織負責(zé)人交流會，將一些好經(jīng)驗、好做法、好思想進行總結(jié)與推廣，促進醫(yī)院各項工作再上新臺階。 2、召開思想政治與醫(yī)院文化建設(shè)研討會，加強思想的統(tǒng)一和交流 為適應(yīng)醫(yī)院搬入新大樓后快速發(fā)展的要求，切實加強和改進醫(yī)院職工思想政治工作和文化建設(shè)工作，10月中旬醫(yī)院召開了“2010年思想政治工作與文化建設(shè)研討會”，各職能科室、黨支部負責(zé)人和臨床部分醫(yī)生、護士長代表做交流發(fā)言，表達了他們的真知灼見。臺上臺下的熱情互動，面對問題的熱烈探討，大家相互學(xué)習(xí)和交流，大會將涵蓋了醫(yī)院黨建、思想政治工作、文化建設(shè)、精神文明建設(shè)、共青團工作、老齡工作、醫(yī)院行政管理、后勤保障、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、護理管理、醫(yī)學(xué)教育、人才隊伍建設(shè)、培訓(xùn)青年醫(yī)師等諸多方面的交流成果編印成冊并進行下發(fā)。會議的召開對進一步統(tǒng)一思想、更新觀念、明確目標、振奮精神、凝聚力量，并將會議的經(jīng)驗和思想運用到醫(yī)院今后的工作中起到了積極的促進作用。 3、合理調(diào)整和設(shè)置基層黨組織，更好地服務(wù)醫(yī)院發(fā)展 按照校黨委《關(guān)于推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的實施意見》，為了更好的發(fā)揮醫(yī)院基層黨支部的作用，把學(xué)習(xí)型黨組織同研究解決我院改革發(fā)展穩(wěn)定問題結(jié)合起來，查找和解決影響醫(yī)院發(fā)展的突出問題，以優(yōu)良的黨風(fēng)促進院風(fēng)教風(fēng)，著力推動我院的黨建及各項工作，院黨委認真調(diào)研分析，對醫(yī)院基層黨組織進行了科學(xué)合理的調(diào)整，設(shè)置了行政、后勤、醫(yī)療類十七個黨支部，優(yōu)化組織資源和黨員人才資源配置，更好地推動醫(yī)院發(fā)展，服務(wù)職工和患者，凝聚人心，促進和諧。 4、發(fā)揮基層黨團組織和骨干的示范作用，做好對醫(yī)療綜合大樓的督查與服務(wù)工作 行政黨支部和院團委在院黨委的號召，結(jié)合醫(yī)院開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在新大樓啟用之際，為進一步增強醫(yī)院的服務(wù)、保障工作，確保臨床工作的有序、正常、高效運轉(zhuǎn)，真正使醫(yī)院在新的環(huán)境下服務(wù)意識、服務(wù)水平、服務(wù)能力等方面有一個較大提高。組織成立了“醫(yī)療綜合樓運行管理服務(wù)督察組”，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大黨員、入黨積極分子和廣大團員青年的積極性，努力在醫(yī)院各項工作中起到模范帶頭作用。通過督查發(fā)現(xiàn)問題，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短病人等候時間，改變傳統(tǒng)的工作模式，為病人提供良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這項工作作為一項長期工作進行下去并取得實效。 5、召開第三屆團代會，廣泛動員團員青年的優(yōu)勝力量 在醫(yī)院發(fā)展的重要時期，為了充分發(fā)揮和調(diào)動團員青年積極性，打造一支具有青春活力的青年團隊，更好地服務(wù)醫(yī)院，院黨委及時決定，適時召開蘭大二院第三屆團員代表大會，旨在總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)范程序，加強團組織建設(shè)，創(chuàng)新工作思想，激發(fā)青春活力，鼓勵廣大團員青年要以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)和創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院為契機，積極投身綜合大樓啟用后的服務(wù)與管理工作，積極參與醫(yī)院文化建設(shè)。培養(yǎng)團員青年的奉獻精神和高尚的道德情操；加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平；關(guān)心醫(yī)院，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展建言獻策。有力推動醫(yī)院快速發(fā)展。 6、開展主題社會實踐和社會公益活動 在院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院團委以增強團員意識教育活動為起點，動員廣大團員青年服務(wù)社會，幫助他人，組建了“蘭大二院青年志愿者醫(yī)療服務(wù)隊”，志愿者利用自身的醫(yī)療優(yōu)勢，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村等，開展義診和科普宣傳活動，持之以恒地開展助老幫困等傳統(tǒng)活動，同時還開展門診導(dǎo)診服務(wù)活動。在醫(yī)院綜合大樓啟用慶典當日，門診各專業(yè)舉辦專家義診活動，免除所有門診掛號費、咨詢費并免費贈送部分常用藥品等，進一步提升醫(yī)院的服務(wù)品牌。院黨委高度重視大學(xué)生社會實踐活動，為大學(xué)生進入社會、了解社會、奉獻社會、增長才干創(chuàng)造了條件。本著服務(wù)基層、服務(wù)社會的思想理念，實踐隊創(chuàng)新思路，先后多次與大型企業(yè)聯(lián)系，并爭取到價值10萬元的捐贈藥品，選派醫(yī)生隨同實踐隊前往技術(shù)支持和醫(yī)療服務(wù)，為當?shù)乩习傩彰赓M就診看病，贏得了好評。通過服務(wù)社區(qū)及實踐活動，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入基層，更進一步加深了學(xué)校與地方政府及衛(wèi)生部門的聯(lián)系，增強了我們服務(wù)基層的責(zé)任和意識，為基層醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。我院的社會實踐活動也獲得省級、校級優(yōu)秀實踐團隊，省級先進個人和校極優(yōu)秀指導(dǎo)教師及多篇優(yōu)秀實踐論文等成果。 二、以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機，突破醫(yī)改進展 1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，改善醫(yī)院發(fā)展環(huán)境 繼深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動之后，針對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀整改措施與存在的問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認真分析，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動加快落實整改措施。實施住院病人出院回訪制度，并將結(jié)果在院周會進行通報，收到了良好的效果；完善醫(yī)療管理制度，加強路徑管理；開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，樹立典型，以良好的形象教育人、影響人，在院內(nèi)形成了良好的風(fēng)氣，堵絕了醫(yī)療不正之風(fēng)；有力推進學(xué)術(shù)交流、人才培養(yǎng)，加強質(zhì)量監(jiān)督管理，不斷提高醫(yī)療水平；強化服務(wù)職能，改善服務(wù)態(tài)度，注重醫(yī)護禮儀培訓(xùn)；隨著醫(yī)療綜合樓的啟用，醫(yī)院采取有力措施，加快環(huán)境整治，使我院環(huán)境及就醫(yī)環(huán)境得到了極大的改善。 2、創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院，全面提高醫(yī)療質(zhì)量 為進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，圍繞實現(xiàn)我院“1235”發(fā)展規(guī)劃，醫(yī)院以促進醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、促進醫(yī)院科學(xué)和諧發(fā)展為目標，把創(chuàng)建活動作為強化醫(yī)院管理的系統(tǒng)工程，切實提高醫(yī)療質(zhì)量，提高全員素質(zhì)，積極打造技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、高效便捷、百姓放心、社會滿意的全國百姓放心示范百佳醫(yī)院，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與之相結(jié)合，加快推進研究型大學(xué)醫(yī)院的建設(shè)步伐。成立了創(chuàng)建百姓放心示范醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，編制了《蘭州大學(xué)第二醫(yī)院創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院工作手冊》并立足醫(yī)院實際情況，分解各項工作任務(wù)，扎實推進工作的落實；在全院開展創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院大講堂，掀起了學(xué)習(xí)創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院的熱潮；加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，正面教育與警示教育結(jié)合；加強醫(yī)院安全管理與路徑管理，并定期組織督導(dǎo)檢查；將“百姓放心醫(yī)院”動態(tài)管理活動與“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”相結(jié)合，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，堅持“誠實守信贏民心、遵紀守信筑品牌”的辦院宗旨，不遺余力地創(chuàng)一流的醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生公益事業(yè)，讓醫(yī)務(wù)人員成為廣大患者最信賴的朋友，讓醫(yī)院成為廣大患者最信賴的醫(yī)院。 3、創(chuàng)新發(fā)展理念，實施人事制度與人才考核評價體系改革 面對激烈的市場競爭形勢，院領(lǐng)導(dǎo)認真分析新大樓啟用和快速發(fā)展的新形勢，積極探索醫(yī)院管理的新舉措，全面實施人事制度改革及績效考核管理體系，完成了亞專業(yè)學(xué)科帶頭人和臨床、醫(yī)技科主任、臨床中心、研究所室及教研室主任的競聘上崗工作，還將在所有人員中開展競聘上崗工作，讓每個人都有發(fā)展空間，都能找到實現(xiàn)人生價值的舞臺。在人才培養(yǎng)和引進方面，努力做到醫(yī)院事業(yè)、感情和物質(zhì)“三個紐帶”的并重，做好引進人才工作的同時，還聘請知名專家作為醫(yī)院客座教授，實施了三個“百人計劃”：即五年內(nèi)選送100名優(yōu)秀人才到國外留學(xué)深造，增加100名博士，培養(yǎng)100名亞專業(yè)學(xué)科帶頭人。這些舉措都是從醫(yī)院發(fā)展的角度考慮，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作，大膽改革，不斷創(chuàng)新理念，這將對醫(yī)院今后的快速發(fā)展有著重大而深遠的影響。 4、創(chuàng)新門診服務(wù)，推行“無假日門診”方便病人就醫(yī) 門診部積極轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，為徹底解決群眾“看病難、看病貴”問題，方便病人就醫(yī)，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，提出了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新為動力，以安全為保證”的服務(wù)宗旨，率先實行了“無假日門診”，推出了多項便民措施，增加服務(wù)窗口，實行化驗單集中管理，開展預(yù)約診療服務(wù)，午間門診及夜間門診也即將在我院開展。充分體現(xiàn)了我院服務(wù)社會的理念和責(zé)任意識，在社會引起了較好的反響，為構(gòu)建和諧社會做出了應(yīng)有的貢獻。 5、應(yīng)對衛(wèi)生突發(fā)事件，勇于承擔(dān)社會重任 面對重大突發(fā)公共衛(wèi)生突發(fā)事件，如汶川地震、甲流防控、三鹿奶粉事件、玉樹地震、舟曲泥石流災(zāi)害，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各基層黨組織和黨員干部都能以高度的社會責(zé)任感和使命感，積極投身其中，將創(chuàng)先爭優(yōu)工作推向人民群眾最需要、工作最艱苦、最危險的地方，同時也涌現(xiàn)出一批批優(yōu)秀分子，他們展現(xiàn)了不畏艱苦、不屈不撓、無私奉獻的頑強精神。青海玉樹抗震救災(zāi)累計收治傷病員25人，捐款18萬元；舟曲特大山洪泥石流發(fā)生后，我院向舟曲派出救援醫(yī)療隊開展救援工作，心理衛(wèi)生科專家開展心理干預(yù)工作，派皮膚病防治專家開展皮膚病防治工作，向舟曲縣醫(yī)院捐款20萬元，運送急需物資、藥品累計10余萬元。收治災(zāi)區(qū)傷員9名，并為全省病情最重的傷員蘇鳳蕾成功保肢。還涌現(xiàn)出了徐百成、張亞武、謝明全、宋軍、陳文勝等一批優(yōu)秀支農(nóng)隊員，充分體現(xiàn)了我院在傷員救治中高超的醫(yī)療技術(shù)水平，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與后勤保障服務(wù)。我院也被全國總工會授予“全國工人先鋒號”稱號，贏得了社會各界的廣泛贊譽。 三、以精神文明為導(dǎo)向，倡立良好形象 1、把精神文明建設(shè)與職工職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合 院領(lǐng)導(dǎo)班子把醫(yī)院的精神文明創(chuàng)建工作也作為創(chuàng)先爭優(yōu)的重要工作來對抓。把精神文明建設(shè)的深刻內(nèi)涵和加強職工隊伍的職業(yè)道德建設(shè)相結(jié)合，堅持理論學(xué)習(xí)、專題講座、事跡報告、警示教育等一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)教育活動；對新入院職工加強院前、崗前和院史教育，引導(dǎo)督促職工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀，提高班子和各級干部隊伍的理論水平和應(yīng)用政策、理論解決問題的能力，增強了廣大職工的愛院意識，激發(fā)了我院職工發(fā)揚至公精神、傳承光榮歷史、弘揚優(yōu)秀文化、推動醫(yī)院發(fā)展的滿腔熱情；通過進一步解放思想，使廣大干部職工達到了武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、提高能力、推動工作的目的，涌現(xiàn)出了一批省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進個人、衛(wèi)生行業(yè)精神文明先進個人、教書育人先進個人、管理育人先進個人等，為全院職工樹立了良好的形象，起到了引領(lǐng)和示范帶動作用。 2、把精神文明建設(shè)與提升醫(yī)院的人文環(huán)境相結(jié)合 我院通過一系列文體活動來提升醫(yī)院的人文環(huán)境，如舉辦了蘭大二院“愛崗，愛院，愛家”書畫攝影展；蘭大二院慶“3•8”表彰先進暨“我愛我家，我愛醫(yī)院”演講比賽；學(xué)術(shù)年會暨第四屆科技大會和文藝匯演；職工運動會及體育比賽活；院工會啟動“祝您生日快樂”活動；院歌演唱會及戶外拓展活動等。使職工在參與中受到教育、得到提高，極大地調(diào)動了廣大職工的工作積極性，彰顯了我院職工愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，統(tǒng)一了思想，凝聚了力量，對外展示了醫(yī)院團結(jié)向上的精神風(fēng)貌。 3、把精神文明建設(shè)與強化服務(wù)社會相結(jié)合 將創(chuàng)先爭優(yōu)活動擴展到社會服務(wù)與公益活動，成立了護理外勤隊，幫助臨床各科室傳送各項檢查申請及會診單，取送各種標本、協(xié)助老年患者、行動不便者以及危重病人在檢查和治療過程中的護送，得到了患者及家屬的好評；舉辦了一系列社會公益服務(wù)活動：如開展的“光彩隴原行”扶貧活動，“紅十字日”、“糖尿病日”、“無煙日”、“艾滋病日”、“世界腎臟日”等宣傳、義診活動。承擔(dān)“微笑列車”、“重生行動” 項目收治患者412人次。通過這些公益服務(wù)行為和項目，注重社會效益，切實為患者提供了便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，樹立公立醫(yī)院的公益形象。 4、把精神文明建設(shè)與窗口形象服務(wù)相結(jié)合 醫(yī)療綜合樓啟用后，如何加強管理、改善服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量，讓更多的患者信任蘭大二院，讓更多醫(yī)護人員能夠用心服務(wù)患者，創(chuàng)建全國百姓放心示范醫(yī)院，打造一流的品牌醫(yī)院，這是我們必須考慮的重要問題。為加大力度改善我院服務(wù)窗口形象，進一步擴大醫(yī)院在社會上的影響力，在院黨委的號召下，醫(yī)院黨務(wù)部、院團委、護理部等部門積極響應(yīng)，在全院開展創(chuàng)先爭優(yōu)之“微笑服務(wù)，從我做起”主題服務(wù)活動，目前正在全方位多層面的推進過程中。 蘭大二院在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的思想，堅持不懈地抓管理、抓服務(wù)、抓質(zhì)量，提素質(zhì)、提能力、提水平。院黨委號召各基層黨組織支部明確提出創(chuàng)先爭優(yōu)的爭創(chuàng)目標，并公開承諾，讓創(chuàng)先爭優(yōu)隨著大樓的啟用再掀熱潮；醫(yī)院還將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，各級領(lǐng)導(dǎo)干部及重點崗位工作人員按照上級要求認真查找廉政風(fēng)險點，提出了廉政風(fēng)險防范措施，形成了風(fēng)清氣正的良好氛圍；通過爭創(chuàng)工作增強了黨員干部的責(zé)任意識，提高了辦事效率，形成了創(chuàng)先爭優(yōu)的良好工作氛圍；各黨支部還將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)相結(jié)合，積極引進和開展新技術(shù)、新項目，更好地為患者服務(wù)。通過這些活動使全院職工學(xué)習(xí)先進、爭當先進、趕超先進蔚然成風(fēng)，形成支部履職盡責(zé)創(chuàng)先進、黨員立足本職爭優(yōu)秀的生動局面，開創(chuàng)我院各項工作的新局面。 （創(chuàng)先爭優(yōu)辦公室）