近年來，我院在職工中堅持“以人為本”正確的思想導向，充分發(fā)揮職工的主觀能動性；堅持以“病人為中心”的辦院方針，做到全心全意為廣大傷病員服務，贏得了社會各界的廣泛贊譽，也為實現(xiàn)醫(yī)院科學發(fā)展提供了強大的精神動力和智力支持。

                    樹立醫(yī)院精神，引導職工價值取向

院黨政領(lǐng)導班子把醫(yī)院文化建設(shè)這項工作作為醫(yī)院重要工作來抓，并將它全面地滲透到日常全部工作中去。科室的黨風廉政建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風實行情況、病人滿意度等一系列量化指標，定期對其進行考核和檢查，年終與獎懲掛鉤，在其它各項工作中也是如此。培育和樹立良好的醫(yī)院精神，引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀，培育職工樹立全心全意為人民服務的高尚思想情操，把醫(yī)院精神作為醫(yī)院文化的核心，作為醫(yī)院精神文明建設(shè)的核心，成為全院職工的強大精神支柱。

2009年初，醫(yī)院制定了“1235”發(fā)展規(guī)劃及“百人計劃”，2014年，醫(yī)院制定出第二個“1235”發(fā)展規(guī)劃，進一步建章建制、強化核心制度落實，完善各種管理制度及工作制度，大力提高醫(yī)療服務能力和水平；購置多臺與醫(yī)院發(fā)展相適應的大型醫(yī)療儀器設(shè)備；拓展職工的活動場所。其次，大力改進服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務行為，提高業(yè)務技能，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，積極開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院和示范病區(qū)活動，積極創(chuàng)建全國百姓放心醫(yī)院。

    一種積極向上，富有感召力的精神，不是一朝一夕就可以建成的，只有通過耐心、細致和不間斷的思想政治工作，才能保障醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院堅持對全院職工開展理論學習、學習輔導、專題講座、事跡報告、警示教育等一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的學習教育活動。堅持每年對新入院職工進行院前、崗前和院史教育，引導督促職工樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀。2010年召開了職工思想政治工作和醫(yī)院文化建設(shè)研討會，進行醫(yī)院思想政治工作、黨建工作、醫(yī)院管理和醫(yī)院文化建設(shè)方面的工作交流，積極探討醫(yī)院思想政治工作和文化建設(shè)的新路子。從2008年至2013年，醫(yī)院已召開五屆改革與發(fā)展論壇，使廣大干部職工進一步解放思想、統(tǒng)一認識，把職工強烈的愛院思想引導到發(fā)展醫(yī)院的具體工作中，達到了武裝頭腦、指導實踐、提高能力、推動工作的目的。依據(jù)醫(yī)院厚重的歷史底蘊，進行了征集和確定醫(yī)院院徽、院訓、院歌活動，凝煉出了“厚德精醫(yī)、博學篤行”蘭大二院院訓，確定了醫(yī)院宗旨、愿景、精神、核心價值觀、目標，開展了大量豐富多彩的文體活動，創(chuàng)辦了《蘭大二院報》、《萃英》、《醫(yī)院與醫(yī)學》等期刊。

獨具特色的文化凝聚著人心

醫(yī)院成立了人文醫(yī)學中心、衛(wèi)生經(jīng)濟研究室，在建設(shè)人文醫(yī)學環(huán)境的過程中，采用理論聯(lián)系實踐的方式，召開了“人文醫(yī)學與衛(wèi)生經(jīng)濟發(fā)展論壇”，指導并聯(lián)合醫(yī)院各相關(guān)部門開展人文教育的主題實踐活動，如暑期社會實踐活動；志愿者服務活動；孝心敬老服務活動；黨員佩帶黨徽、掛牌上崗服務；慶祝建黨九十周年主題演講比賽活動；舉辦思想道德建設(shè)青年論壇和義診及社會幫扶活動等，在全院范圍內(nèi)組織開展了專題講座，并派出研究人員到國內(nèi)外進行交流學習。在總結(jié)實踐活動的基礎(chǔ)上進行理論的研究，先后編印了《人文醫(yī)學工作手冊》、《抒懷》文集和《思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)研討會論文集》。

輿論宣傳也是人文醫(yī)學建設(shè)的重要手段和媒介。百年至公堂坐落在院內(nèi)，至公精神百年傳承，醫(yī)院在至公堂內(nèi)建立院史館，并通過院刊、院報、網(wǎng)絡(luò)等載體，發(fā)掘萃英人物，傳承醫(yī)院文化，使人文醫(yī)學潛移默化的得到升華。如王永銘教授《隴原大地之子，杏林六十華年》、楊英福教授《風雨六十載，光輝照后人》、裘明德教授《五十余載春華秋實，扎根隴原杏林增輝》、王隴德院士《淡泊明志看人生，夙夜在公為民眾》、劉國棟教授《莫道桑榆晚，微霞尚滿天》、劉銘銳教授《勞謙謹敕成醫(yī)者》等，樹立了一批知名專家和學科帶頭人為典范，大力宣傳和發(fā)揚至公精神，讓萃英精神激勵后人永傳承，將人文精神作為醫(yī)學科學的基礎(chǔ)，為打造醫(yī)院品牌，提升醫(yī)院綜合競爭力提供堅實的保障。

職工的集體活動，是醫(yī)院文化建設(shè)的一個重要內(nèi)容，同時也是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。2013年4月，醫(yī)院創(chuàng)建成立藝術(shù)團，并在“甘肅省第二屆衛(wèi)生系統(tǒng)文藝調(diào)演”中榮獲一等獎。此外，為豐富職工業(yè)余生活，醫(yī)院先后舉辦了書畫攝影展、“露天電影周”活動、籃球賽、運動會等，成立了職工閱覽室和擴建離退休職工活動中心，走訪慰問了我院老干部、老職工、老黨員。通過一系列活動，既豐富了職工的業(yè)余文化生活，又陶冶了醫(yī)務人員愛院、愛崗、愛祖國的思想情操，營造了積極向上的文化氛圍，增強了職工的凝聚力和向心力。

                   在“以人為本”中體現(xiàn)內(nèi)涵建設(shè)

在醫(yī)院工作中體現(xiàn)“以人為本”，就是要以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量。為加強醫(yī)院管理，增強醫(yī)務人員的責任意識、質(zhì)量意識及安全意識，規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)院醫(yī)療核心制度真正落實到位，達到穩(wěn)步提高醫(yī)療治療，不斷建立健全有效的評價、監(jiān)管體制的目的，醫(yī)院結(jié)合實際，制定了《加強醫(yī)療核心制度的落實措施及管理辦法》。

醫(yī)院還加強醫(yī)護人員的法律知識學習，提高依法行醫(yī)意識，組織醫(yī)務人員學習并考試，開展強化基本理論、基本技能和基礎(chǔ)知識的“三基”考試，開展學術(shù)講座、業(yè)務培訓等各種措施，其目的都是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
    優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)院文化的一大重點，醫(yī)院圍繞如何使患者方便滿意進行改革，處處體現(xiàn)“以人為本”的現(xiàn)代管理理念。為此，醫(yī)院實行無假日門診，完善門診標示系統(tǒng)，實行預約掛號，調(diào)整門診作息時間，整合業(yè)務、增設(shè)窗口，及時出具檢查、檢驗結(jié)果，醫(yī)院全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房試點工作。

創(chuàng)造整潔舒適優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)院文化“以人為本”理念的又一體現(xiàn)。醫(yī)院醫(yī)療綜合樓啟用以后，門診大廳及各診室寬敞明亮，病房溫馨舒適，為了給病人創(chuàng)造一個干凈、整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院請專業(yè)保潔公司對醫(yī)院進行全面保潔，為病人營造了一個整潔優(yōu)美、溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境和人文環(huán)境。
    科學民主化管理是醫(yī)院文化建設(shè)的重要組成部分。為了學習和引進國內(nèi)外先進的管理模式，醫(yī)院采取走出去，請進來的方式，醫(yī)院選派中層以上干部分別赴新加坡、臺灣等地參觀、學習及培訓，并到管理先進的醫(yī)院考察取經(jīng)，結(jié)合我院實際對醫(yī)院發(fā)展、科室建設(shè)重新定位思考、規(guī)劃部署。醫(yī)院實行了院務公開，建立院務公開組織領(lǐng)導體系及監(jiān)督體系。醫(yī)院還實行先進的信息化管理，運用HIS系統(tǒng)（醫(yī)院管理系統(tǒng)、院長查詢系統(tǒng)、醫(yī)師、護士工作站等）、RIS系統(tǒng)（報告系統(tǒng)）、LIS等，使醫(yī)院的科學民主管理更具有先進性、時代性和開放性。

醫(yī)院還在衛(wèi)生經(jīng)濟法規(guī)、衛(wèi)生經(jīng)濟理論研究、醫(yī)療成本核算和績效考核、分配等領(lǐng)域進行了研究并嘗試改革，也取得了一定的成績和經(jīng)驗。通過實行分配制度改革，達到激發(fā)職工的積極性, 增強職工的成本觀, 提高醫(yī)院綜合效益, 促進醫(yī)院快速發(fā)展的目的。（黨委宣傳部）