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（信息中心：王興娟）

信息中心在醫(yī)院里是一個(gè)特殊的地方，它是醫(yī)院的神經(jīng)中樞，現(xiàn)代醫(yī)療的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息的技術(shù)支持；但它在眾多部門中又顯得很不起眼，很多人對(duì)我們工作并不了解，經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我：“你們信息中心是不是挺輕松的？”，我只能笑笑回答：“我們和醫(yī)生、護(hù)士只是分工不同，他們?cè)谂R床一線治病救人，我們?yōu)樗麄兲峁┘夹g(shù)支持和保障。”然而我知道我們的工作有多么的重要而富有意義，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑裕行┕ぷ饕诹璩恳院蟠蠹叶疾惶褂眯畔⑾到y(tǒng)的時(shí)候開(kāi)始，今天，就由我?guī)ьI(lǐng)大家走進(jìn)信息中心的一天。

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▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼▼ ? ? ? ??我叫王興娟，是一名信息運(yùn)維科的工程師，主管機(jī)房工作。信息中心目前有一個(gè)數(shù)據(jù)中心機(jī)房，一個(gè)災(zāi)備機(jī)房，五個(gè)匯聚機(jī)房和92個(gè)接入機(jī)房，信息系統(tǒng)方面我們前后上線了HIS、LIS、PACS等70多個(gè)子系統(tǒng)，我和我的同事們的主要工作就是確保醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行，信息系統(tǒng)的正常使用，為各科室的信息設(shè)備提供保障。

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【 運(yùn)維人工作對(duì)象 】

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上午9:30 ?門診2樓耳鼻喉科門診

查看門診叫號(hào)大屏

查看交換機(jī)

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交班進(jìn)行到一半，值班電話8942050接到故障，耳鼻喉門診診室電腦無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，叫號(hào)系統(tǒng)不能正常使用，病人無(wú)法正常就診。事出緊急，負(fù)責(zé)門診的工程師急忙趕到現(xiàn)場(chǎng)，懷疑是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，又緊急叫負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的工程師趕去支援，信息運(yùn)維科的同事也趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

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在工程師們急忙檢查故障的時(shí)候，此時(shí)已經(jīng)聚集了很多患者，患者抱怨說(shuō)：“這是你們工作的疏忽，為什么現(xiàn)在在修電腦？”“怎么還沒(méi)有好？為什么不能看病？電腦壞了就不能看病嗎？”其實(shí)，我們心里比患者還著急，在這種情況下，我們要頂著患者的抱怨，還有門診同事的壓力，盡快找到故障原因并解決。經(jīng)過(guò)幾位工程師的排查和工程師在后臺(tái)的配合，20分鐘后故障解除。此時(shí)門診堆積如山的患者在護(hù)士的疏導(dǎo)下開(kāi)始就診，急的滿頭大汗的工程師們終于松了一口氣，擦擦額頭的汗水，趕赴下一個(gè)故障點(diǎn)。

上午10:30 ? 信息中心

查看信息中心的動(dòng)環(huán)監(jiān)控平臺(tái)

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? ? ?這就是我們信息中心運(yùn)維工程師工作中一個(gè)小小的片段，我們還有信息管理科和信息分析科的工程師們與我們并肩作戰(zhàn)，我們每天沖在前面，而他們?cè)诤蠓街С种覀兊墓ぷ鳌?/span>

? ? ? 和大夫給病人看病一樣，只是我們的對(duì)象是機(jī)器不是人。相信很多臨床一線的同事都有這種感覺(jué)，病人總是有突發(fā)的狀況，無(wú)法掌控，不能安排自己的時(shí)間，因?yàn)槟悴恢啦∪耸裁磿r(shí)候來(lái)。我們的工作也一樣，總是有突發(fā)的故障出現(xiàn)，上一秒機(jī)器還好好地，下一秒說(shuō)不動(dòng)彈就不動(dòng)彈了，我們就像救火隊(duì)員一樣趕赴每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，解決問(wèn)題。

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和其他忙碌在一線的同事相比，我們的工作雖然沒(méi)有救死扶傷那么偉大，但我們?cè)谌找故刈o(hù)著醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)和設(shè)備，醫(yī)療服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)背后都離不開(kāi)我們的努力與技術(shù)支持。我們?yōu)榕R床服務(wù)，為醫(yī)院服務(wù)，不怕臟，不怕累，同事們的理解就是對(duì)我們莫大的鼓舞！我們會(huì)不斷提高自身的技術(shù)水平與服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院各科室提供一流的信息技術(shù)服務(wù)，為醫(yī)院“六個(gè)一流”建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量！