近日，隨著炎熱酷暑的到來，我院迎來了夏季就診高峰，高峰期一天的門診量就達到9000余人次。針對就診人數(shù)急劇上升的情況，我院提前門診預檢、分診、導診等工作人員的上班時間，同時，增派志愿者服務人員。為了更加方便患者來院就診，徹底解決門診高峰期掛號難，看病排隊時間長的問題，我院進一步加強了預約掛號工作。

患者可根據(jù)自身實際情況，從門診預約、電話預約、醫(yī)院微信公眾號預約、網(wǎng)上預約?、現(xiàn)場預約及診間預約5種預約方式中進行選擇。目前，我院實行一周預約制，每天14:00后不再受理第二天的預約號，且當天就診不能預約。預約成功后，需在就診日、就診時間段提前半小時到門診患者服務中心8、9號窗口或自助機取號。如遇專家臨時有事，門診時間變更，醫(yī)院將安排其他專家替診或通過短信方式告知。周六、周日專科門診，安排主治醫(yī)師或高年資住院醫(yī)師、部分副主任醫(yī)師坐診。節(jié)假日期間，開診時間在醫(yī)院公告中通知。患者如臨時有事取消預約時，需提前24小時撥打醫(yī)院電話（0931-8942262、8942490）或網(wǎng)上取消，如超過三次爽約者，預約系統(tǒng)會取消該患者預約資格。

預約掛號平臺涵蓋網(wǎng)站、手機客戶端、固定電話、第三方移動應用等多種渠道的“一站式”服務平臺，進一步緩解了患者“看病難”、“掛號難”的問題，在全院上下推進便民服務，注重醫(yī)患溝通，通過多種渠道，切實為患者看病就醫(yī)提供更加高效便捷的服務，實現(xiàn)以人為本和人文關懷的服務理念。

來源：門診部 薛姍

編輯：新聞科 ?趙梅娟