“您好，請問您有什么需要幫助的？”? ?

“近期有沒有出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力、腹瀉等癥狀？”? ?

“有沒有旅行史，或者去過其他有疫情的地區(qū)？”? ?

“有沒有接觸過疫情確診病人和密切接觸者？”? ?

“麻煩您配合我們測一下體溫，登記一下信息。”

來自院長辦公室督查科的劉欣，加入醫(yī)院開展的預(yù)檢分診工作已有2個月了，從歲寒到春回大地，他和預(yù)檢分診的同事們夜以繼日的堅守在醫(yī)院疫情防控的前沿陣地。他們的日常工作就是對來院人員進(jìn)行一測三問，在進(jìn)入口做到嚴(yán)防死守，不漏一人。“這場疫情成千上萬的醫(yī)務(wù)人員不顧安危的奔赴一線，我身為蘭大二院的一員，在疫情來臨時責(zé)無旁貸，這是職業(yè)使然。在這里，我們是身披鎧甲、手持利刃的戰(zhàn)士，誓要遏制疫情，這也是我們對患者、對醫(yī)院同事的一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)！”

自新冠肺炎開始以來，蘭大二院門急診預(yù)檢分診作為醫(yī)院防護(hù)的第一線，是防控工作的重中之重，輪值人員對每位進(jìn)出院的人員都要進(jìn)行體溫測量、信息登記以及詢問近期是否有外出史，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)熱病人篩查流程，確保疑似病例就診與轉(zhuǎn)運流程暢通。

和劉欣同樣參與在預(yù)檢分診志愿工作中的，還有審計處肖弘亮，他們有著共同的目標(biāo)：全力抗擊“新冠”疫情，為一線醫(yī)護(hù)人員分擔(dān)壓力！“我的第一班崗是在急診留觀區(qū)，自己也曾恐懼過、緊張過，但只要換上白大褂，拿起測溫槍的一刻，我就是抗疫戰(zhàn)線上的‘偵察兵’，強大的使命感會忘卻一切。在住院部②職工電梯間值班時，醫(yī)護(hù)人員主動配合出示工牌并和我們互道一聲‘謝謝’時，又覺得自己充滿了干勁。在工作的過程中，努力做到不落下任何一個可疑信息，不漏掉任何一個排查對象。重復(fù)的話每天要說上千遍萬遍，一輪輪周而復(fù)始，雖然苦、雖然累，但在這個特殊的崗位上，我體會到了太多人間真情，家人朋友的掛念、領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心、小組成員的互助互愛，這些都無不讓我感動，是你們溫暖了這個春天，也感動了我。作為一名黨員，一名二院人，定將不辱使命，盡職盡責(zé)，堅守崗位。”說起自己的志愿者工作，肖弘亮眼中散發(fā)著信念的光芒。

殷憂啟圣，多難興邦。新冠病毒疫情的出現(xiàn)，讓2020年在每個人的心里更加不平凡。疫情當(dāng)前，眾志成城，不論是在生活中還是在工作中，我們都深深感受到疫情所帶來的寒冬永遠(yuǎn)掩蓋不住人情的溫暖。白衣戰(zhàn)士們奮戰(zhàn)在一線，肩負(fù)莊重的使命，為家家戶戶守護(hù)著平安和希望，大家心中充滿著敬意和感動。“作為醫(yī)院的一名普通的行政后勤工作者，很遺憾我無法與臨床一線的同事一起戰(zhàn)斗。因此我積極響應(yīng)醫(yī)院應(yīng)急方案工作安排，協(xié)助做好醫(yī)院日常疫檢及維護(hù)患者就診秩序，我和同事們一起秉持‘他們救護(hù)患者，我們守護(hù)醫(yī)院’的信念，用我們的方式為抗疫盡一份綿薄之力。”在急診二樓留觀區(qū)病房參與志愿者工作的醫(yī)保科劉鑫感同身受。

自2月22日醫(yī)院防控疫情志愿服務(wù)工作開展以來，涉及行政后勤20個處室、45人參與其中。他們在住院部①三樓透析室、住院部②三樓透析室、急診二樓留觀區(qū)病房、住院部②職工電梯間積極開展體溫二次檢測等工作。

而這些工作只是志愿者團(tuán)隊疫情期間工作的一部分。在門診導(dǎo)診臺，也有志愿者們的身影，他們幫助醫(yī)院分流患者，給患者明確的引導(dǎo)，使患者能夠準(zhǔn)確及時就診。人事處段旭亮表示很榮幸參與志愿者工作，“投身志愿服務(wù)，我深刻體會到自身肩上的使命感和責(zé)任感，當(dāng)我在導(dǎo)診臺主動幫助患者后，看著他們笑著離開，對我也是一種肯定與鼓勵。社會需要這份崇敬的愛，有一種精神叫奉獻(xiàn)，有一種職責(zé)叫志愿。把自我的快樂融入到服務(wù)過程中，用自我的微笑和活力去感染每一個需要幫助的人。”

自醫(yī)院疫情防控志愿工作啟動以來，涌現(xiàn)出許多自愿奉獻(xiàn)的人。保衛(wèi)處何偉積極報名參加志愿者行動，分擔(dān)醫(yī)院預(yù)檢分診工作。“雖然不能奔赴一線，盡管不在臨床一線，但我為自己能夠為醫(yī)院疫情防控工作貢獻(xiàn)自己的一點微薄之力而自豪。戰(zhàn)友們，你們在前方打仗，我們在后方支援，做你們有力的后盾！病毒無情，人間有情。為疫情防控工作，我，時刻準(zhǔn)備著！”

“疫情防控，我們在行動；疫情不退，志愿服務(wù)不停。”這是志愿者們的鏗鏘誓言。紀(jì)委辦公室、監(jiān)察處劉芳利通過這次志愿服務(wù)深有感觸，“我深刻的認(rèn)識到在服務(wù)他人、服務(wù)社會的同時，自身也得到提高、完善和發(fā)展，精神和心靈都得到了洗禮。參與志愿工作既是幫助他人，更是幫助自己，既是服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。”

為抗擊新冠狀肺炎疫情，醫(yī)院行政后勤的200余名黨員干部，也不斷加入到志愿者服務(wù)活動中來。他們每天早上七點半開始，積極投身于門診預(yù)檢分診崗、自助機崗、收費及藥房窗口等崗位處，為患者掛號、繳費、打印化驗單……盡己所能的為患者排憂解難，極大限度地幫助患者解決看病需求。

醫(yī)院團(tuán)委也充分發(fā)揮青年生力軍作用，分別在“發(fā)熱門診”“發(fā)熱病房”成立兩支青年突擊隊，組織志愿者協(xié)助預(yù)檢分診，篩查發(fā)熱患者，避免院內(nèi)交叉感染，讓團(tuán)旗飄揚在抗“疫”一線。2月6日，院團(tuán)委發(fā)起“向抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員致敬”的線上活動，動員全體團(tuán)員青年一起行動、抗擊疫情。目前，全院參與臨床一線抗擊肺炎的團(tuán)員青年共計60人，參與疫情保障的團(tuán)員青年100余人。

風(fēng)雨兼程路，共抗疫情時。不求回報、不論名利、不論高低貴賤的平等之愛，才讓我們這個社會充滿著陽光般的溫暖。這種精神深刻體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)美德，反映了社會發(fā)展進(jìn)步的時代要求，這場看不見的“戰(zhàn)役”必將戰(zhàn)勝，而我們在這一場團(tuán)結(jié)的戰(zhàn)役中都釋放出了隱藏于每個人內(nèi)心的力量和信仰。

偉大出自平凡，英雄來自人民。每個時代，都有不同的“英雄”，這些默默付出的志愿者們，盡一己之力為社會、為醫(yī)院作貢獻(xiàn)，更為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)注入了不竭動力，他們也是這個時代的偉大英雄！