1月10日，由國(guó)家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局和健康報(bào)社聯(lián)合舉辦的2020年度改善醫(yī)療服務(wù)典型經(jīng)驗(yàn)交流總結(jié)大會(huì)以網(wǎng)絡(luò)直播的形式順利召開(kāi)。會(huì)上，我院榮獲2020年度改善醫(yī)療服務(wù)示范醫(yī)院；普通外科四病區(qū)、重癥醫(yī)學(xué)科二病區(qū)分別榮獲2020年度改善醫(yī)療服務(wù)示范科室；醫(yī)務(wù)處副處長(zhǎng)吳小璐、放射影像科主任周俊林、心血管內(nèi)科副主任胡浩分別榮獲2020年度改善醫(yī)療服務(wù)突出貢獻(xiàn)工作者。

改善醫(yī)療服務(wù)，重在患者體驗(yàn)。多年來(lái)，我院始終以患者為中心，緊緊圍繞創(chuàng)建患者滿意、職工滿意的新時(shí)代一流研究型大學(xué)醫(yī)院的目標(biāo)，找準(zhǔn)群眾關(guān)心的問(wèn)題，補(bǔ)足醫(yī)療服務(wù)中的短板，開(kāi)拓創(chuàng)新，改變工作作風(fēng)，以“精益管理”理念助力現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，全方面提高醫(yī)療服務(wù)能力和質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)優(yōu)化患者就診流程，發(fā)揮信息優(yōu)勢(shì)全力打造智慧醫(yī)院，構(gòu)建遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，豐富日間服務(wù)滿足患者就醫(yī)需求，提升急診急救服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量滿足患者就診體驗(yàn)，以醫(yī)聯(lián)體為載體提供連續(xù)性服務(wù)，緊密聯(lián)系基層一線推動(dòng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，提供優(yōu)質(zhì)的人文主義服務(wù)，營(yíng)造良好的就診環(huán)境，關(guān)注患者就醫(yī)新感受，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，以創(chuàng)新舉措不斷提升患者滿意度，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾獲得感。

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改善醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作。今后，醫(yī)院將始終以?shī)^發(fā)有為的精神姿態(tài)和勇往直前的奮斗姿態(tài)扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，牢牢抓住機(jī)遇，保持發(fā)展定力，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)，把更高質(zhì)量、更富人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)送到患者身邊，落實(shí)健康中國(guó)戰(zhàn)略對(duì)增強(qiáng)人民群眾獲得感提出的新要求，保障患者生命安全，切實(shí)滿足患者就醫(yī)新需求，以品質(zhì)醫(yī)療守護(hù)生命健康。

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