患者向蘭大二院保衛(wèi)處贈送錦旗
2月23日,蘭大二院保衛(wèi)處安全服務(wù)組收到患者贈送的錦旗,上面寫著“熱心幫助,服務(wù)至上”,表達了患者對保衛(wèi)處衷心的感謝以及對蘭大二院服務(wù)的肯定。
春節(jié)前夕,患者小花(化名)獨自一人住院治療,期間有諸多不便,正當(dāng)她無助發(fā)愁之時,她看到墻面上保衛(wèi)處安全服務(wù)組的服務(wù)海報,上面寫著可以在住院期間提供任何幫助。猶豫之下,她將信將疑的打通了海報上留的電話號碼,表明困難后,保衛(wèi)處的楊常林與王忠立即前來提供了幫助。出院時,因物品較多,楊常林與王忠又幫她將所有物品送到車上。
近日,小花母親生病,又一次來到蘭大二院住院治療,小花再次得到了安全服務(wù)組的熱心幫助。
小花表示,在這兩次住院過程中,蘭大二院保衛(wèi)處工作人員無私幫助讓她感受到了特別的溫暖。她說,“感謝蘭大二院,讓她和她的親人感受到了人性化的暖心服務(wù)”。
楊常林表示,這是他們作為二院人應(yīng)盡的職責(zé),他非常開心能夠得到患者的肯定。他說:“以后我將繼續(xù)為有困難的患者及家屬送去溫暖,讓更多的人得到幫助”。
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