近日，蘭大二院發(fā)生了一幕感人的場景，保衛(wèi)處治安管理科的李成海同志以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“十個(gè)多一點(diǎn)”的服務(wù)理念，贏得了患者的高度贊譽(yù)。

一個(gè)尋常的早晨，李成海同志在照例進(jìn)行病區(qū)安全宣教工作時(shí)，遇到了一位獨(dú)自前來辦理住院手續(xù)的老年患者。由于當(dāng)天科室床位安排較為緊張，老人在長時(shí)間等待情況下顯得非常焦慮與不安。面對這一突發(fā)情況，李成海立即上前，用溫暖的微笑和耐心的話語安撫老人的情緒。他耐心地解釋當(dāng)前的情況，并承諾會(huì)盡力幫助解決問題。隨后，李成海迅速聯(lián)系了醫(yī)院的相關(guān)科室，積極協(xié)調(diào)床位。經(jīng)過多方努力，最終為老人解決了住院難題。

老人入院后，親筆寫下一封感謝信，送到了保衛(wèi)處。在信中，老人詳細(xì)描述了當(dāng)天的情景，特別提到李成海的敬業(yè)精神，并送上了真摯的感謝。

當(dāng)被問及當(dāng)時(shí)的情況，李成海說：“作為醫(yī)院的一名工作人員，我深知我們的每一個(gè)舉動(dòng)都可能影響到患者的心情和治療效果。‘十個(gè)多一點(diǎn)’不僅是醫(yī)院的服務(wù)理念，更是我們每個(gè)員工應(yīng)該時(shí)刻牢記的原則。在工作中多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)幫助，就能給患者帶來更多的溫暖和希望。”