一、微信公眾號(hào)預(yù)約掛號(hào)的患者，可在【智慧醫(yī)院】-【智慧服務(wù)】-【就診記錄】-【掛號(hào)記錄】?jī)?nèi)查找訂單，確認(rèn)無(wú)誤后選擇申請(qǐng)退號(hào)。需在就診當(dāng)日00：00前辦理線上退號(hào)。

二、健康甘肅預(yù)約掛號(hào)的患者，可在【我的】-【預(yù)約掛號(hào)】-【待就診】?jī)?nèi)查找訂單，確認(rèn)無(wú)誤后選擇取消預(yù)約并退款。需在就診當(dāng)日8：00前辦理線上退號(hào)。

三、支付寶生活號(hào)預(yù)約掛號(hào)的患者，可在支付寶搜索【蘭州大學(xué)第二醫(yī)院】-【掛號(hào)記錄】?jī)?nèi)查找訂單，確認(rèn)無(wú)誤后選擇申請(qǐng)退號(hào)。需在就診當(dāng)日00：00前辦理線上退號(hào)。

四、電話退號(hào)可在就診前一晚22：00前撥打8942262進(jìn)行取消。

五、窗口退號(hào):確需退號(hào)但已錯(cuò)過(guò)線上及電話退號(hào)時(shí)限的患者可在門(mén)診一樓收費(fèi)窗口辦理退號(hào)。

六、為避免浪費(fèi)醫(yī)療資源，請(qǐng)您準(zhǔn)確掛號(hào)。超過(guò)就診時(shí)間的患者將不予退號(hào)。