“六個一”讓感動服務“開花結(jié)果” 　　 —— 我院干部內(nèi)科爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房 　　作為蘭大二院3個優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房之一的干部內(nèi)科，曾以病房環(huán)境溫馨、護理人員團結(jié)合作氣氛濃厚成為全院內(nèi)科特色病房，全體護理人員在護理部的指導和護士長李蘭英的帶領下，積極參與到本次爭創(chuàng)活動中來。 　　干部內(nèi)科護理人員以爭創(chuàng)優(yōu)秀護理服務示范病房為契機，進一步轉(zhuǎn)變護理觀念，樹立服務意識，開展了護理服務“六個一”活動，即：一張笑臉、一句問候、一杯熱水、一張舒適的床、一個清潔的環(huán)境、一堂詳細的健康宣教講座，進一步落實臨床基礎護理工作職責，全面細致地做好基礎護理，逐步杜絕依賴患者家屬的情況，向無陪員病房目標靠近。 　　干部內(nèi)科護理單元調(diào)整護理理念，對于行動不便的老年患者，做到及時主動巡視病房，并陪同患者進行各項檢查，使患者病情得到及時發(fā)現(xiàn)和治療，對個別記憶力差的老年患者做到耐心輔導健康知識；關心患者住院期間生活需求，每日安排專人送飯、倒水、洗漱等，在生活上帶去力所能及的幫助；開展糖尿病健康宣教課堂活動，由經(jīng)驗豐富、知識全面的主管護師擔任主講人，為患者提供必要的預防保健知識。 　　通過一系列爭創(chuàng)活動措施的落實，蘭大二院干部內(nèi)科護理工作已從過去的被動服務轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃眨瑥闹鲃臃障蚋袆臃丈A，患者親身感受到了爭創(chuàng)活動帶來了新變化，近兩個月的護理滿意度逐月提高。 （護理部供稿）