為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，積極響應(yīng)甘肅省衛(wèi)生廳《關(guān)于在全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)深入開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng)一流、巾幗展風(fēng)采”活動(dòng)的通知》文件精神，深入扎實(shí)地開(kāi)展 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“三好一滿意”活動(dòng)。蘭大二院在全院范圍內(nèi)開(kāi)展“創(chuàng)建巾幗文明崗”活動(dòng)。

    今年是“創(chuàng)建巾幗文明崗”活動(dòng)的第一年，醫(yī)院決定從面向患者的窗口崗位入手，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)促進(jìn)窗口崗位職工轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、提升窗口崗位的服務(wù)形象、提高窗口崗位的服務(wù)水平，并且通過(guò)巾幗文明崗的創(chuàng)建活動(dòng)以點(diǎn)帶面，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，全面促進(jìn)、提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近日，醫(yī)院根據(jù)各科室申報(bào)情況研究決定門(mén)診導(dǎo)診、靜脈抽血室、產(chǎn)科、透析中心、口腔內(nèi)科、腔鏡中心護(hù)理部、體檢中心、門(mén)診藥房8號(hào)窗口、收費(fèi)科及醫(yī)保科10個(gè)崗位（科室）為我院首批“巾幗文明崗”創(chuàng)建崗位。

    院黨務(wù)部、院務(wù)部及工會(huì)相關(guān)人員深入到創(chuàng)建崗所在科室了解“創(chuàng)建巾幗文明崗”活動(dòng)的開(kāi)展情況。“創(chuàng)建巾幗文明崗”標(biāo)識(shí)及工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾均已懸掛在顯著位置，并設(shè)立了意見(jiàn)箱，發(fā)放了征求患者意見(jiàn)表。10個(gè)創(chuàng)建崗位所在科室高度重視此項(xiàng)工作，按照要求精心制訂創(chuàng)建計(jì)劃，積極宣傳、動(dòng)員職工，充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建巾幗文明崗的目的及意義，廣大職工表現(xiàn)出了很高的積極性。還制訂了文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)及不規(guī)范用語(yǔ)，組織職工學(xué)習(xí)，規(guī)范日常工作中的服務(wù)語(yǔ)言。創(chuàng)建崗位的部門(mén)及科室領(lǐng)導(dǎo)表示，將以開(kāi)展“創(chuàng)建巾幗文明崗”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步改善服務(wù)，不斷提高醫(yī)療工作質(zhì)量，提升科室的整體工作水平，爭(zhēng)取成功創(chuàng)建巾幗文明崗。