自新冠肺炎疫情蔓延以來，蘭大二院醫(yī)療保險管理處堅決貫徹落實黨中央及醫(yī)院的統(tǒng)一部署，積極響應各級醫(yī)保管理部門的政策，優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務方式，減少人員聚集，同心聚力，堅守崗位，保證醫(yī)保患者及時享受各項醫(yī)療保障待遇，保證經(jīng)辦服務工作平穩(wěn)有序開展。

加強基金管理，醫(yī)保基金款項核撥實現(xiàn)“及時辦”

為進一步減輕醫(yī)院資金流通壓力，根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排部署，醫(yī)療保險管理處與省醫(yī)療保障局及時溝通，積極爭取醫(yī)保基金各類款項的核撥，并得到大力支持。在省醫(yī)保局出臺“先撥款、后考核”的文件政策后，經(jīng)醫(yī)療保險管理處與各級醫(yī)保局溝通，核撥醫(yī)保基金各類款項，包括省直職工醫(yī)保和蘭州市醫(yī)保2019年保證金（根據(jù)實際情況，先撥款后按照考核情況進行核減），預先支付2020年蘭州市職工醫(yī)保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保周轉(zhuǎn)金以及9個市州2019年應撥款項等，有效地緩解了醫(yī)院的資金壓力。

做好上傳下達，確保結(jié)算工作按照政策“規(guī)范辦”

根據(jù)甘肅省醫(yī)療保障局文件要求，醫(yī)療保險管理處2月13日在OA發(fā)布《關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎患者醫(yī)療費用結(jié)算工作的通知》，做好新冠肺炎患者醫(yī)療費用結(jié)算工作。開展涉及藥品、診療等目錄的重新對照工作，按照政策要求進行醫(yī)療費用結(jié)算。安排專人配合各級醫(yī)保部門做好臺賬登記，按時匯報，保障患者權益。目前已有88人，其中1例確診患者已出院，并按規(guī)定享受醫(yī)保政策。

創(chuàng)新服務方式，減少人員流動實現(xiàn)“線上辦”

自2月10日起，醫(yī)療保險管理處在臨床科室全面開通醫(yī)保線上審核工作。為進一步優(yōu)化服務流程、減少患者排隊，在醫(yī)院各部門的支持和各臨床科室的大力配合下，醫(yī)保線上審核功能不斷完善，所有患者出院結(jié)算前經(jīng)醫(yī)保線上審核后，可直接到住院收費窗口一次完成結(jié)算，尤其在疫情防控期間，可減少人員流動，有效防止交叉感染。2月21日，上線短信推送醫(yī)保類型登記提醒服務，即患者在病區(qū)辦理入院后，會收到前往窗口辦理醫(yī)保類型登記的短信通知，提醒患者及時登記，便于臨床管理，據(jù)統(tǒng)計，短信推送后患者未登記醫(yī)保類型由原來的70%左右降至10.81%，優(yōu)化了服務流程，為患者提供了更加便捷的服務。

支持長處方，減少醫(yī)院就診頻次實現(xiàn)“便民辦”

嚴格執(zhí)行各級醫(yī)保部門工作要求，發(fā)布《關于疫情防控期間省市醫(yī)保特殊疾病長期門診患者處方用藥告知書》。針對疫情期間，高血壓、糖尿病等慢性病患者用藥需求，根據(jù)患者實際情況，省市醫(yī)保特殊病門診單次取藥量暫時放寬至3個月，減少病人到醫(yī)院就診配藥次數(shù)，盡量實現(xiàn)“不見面或少見面”辦理。

做好場地防護，現(xiàn)場醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務實現(xiàn)“放心辦”

醫(yī)療保險管理處還積極公布窗口咨詢電話，認真配合醫(yī)院做好二號樓大廳窗口清潔消毒、工作人員體溫檢測等工作, 做好辦事患者和家屬一米外排隊等候提醒，消除窗口疫情隱患，為患者提供安全整潔的就醫(yī)環(huán)境。

自疫情爆發(fā)以來，醫(yī)療保險管理處還積極響應醫(yī)院號召，黨員參加由黨支部組織的志愿者活動，協(xié)助門診預檢分診處患者建卡、掛號以及秩序維護，其他人員自愿報名參加預檢分診志愿者活動，認真服務患者，全力做好各項工作，為疫情防控作出貢獻。