【“十個多一點”暖心行動】精心護理似家人,無微不至獻溫暖
為踐行“十個多一點”暖心行動,全面提升護理服務質量,提高患者滿意度,近期,腫瘤中心外科病區(qū)多舉并措,積極相應,實施了一系列暖心行動。“見面時多一點問候、需要幫助時多一點關心、痛苦時多一點安慰、有難處時多一點幫助、有問題時多一點耐心……”,一系列暖心行動受到了患者及家屬的高度認可。
患者為70歲女性,因腫瘤侵犯多個臟器,經過制定詳細的診療方案,最后為患者進行了機器人輔助下多臟器聯(lián)合切除術,手術范圍廣,康復難度大。最終,在醫(yī)生的精心診治和護士的暖心照護下,患者術后恢復良好,現已出院。
為表達對蘭大二院醫(yī)護人員誠摯的感激之情,患者向他們贈送了鮮花及錦旗。患者及家屬表示,在住院期間,醫(yī)護人員以專業(yè)的醫(yī)療技術和暖心的護理服務給予了他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣,讓他們感受到了家人般的溫暖。
今后,科室將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的理念,不斷優(yōu)化服務流程,提升服務水平,為患者提供更加優(yōu)質的護理服務。
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